為了更好的消息閱讀體驗，及商家消息能夠更快的被消費者感知閱讀，淘寶平臺針對淘寶專屬客服消息發送下的，文案及商品卡片將進行合并，統一展示給消費者。 一.消費者端升級 升級時間：預計7.24開始灰度，灰度...
2928 2023-07-16
淘寶專屬客服升級為會員客服， 所有消息不在支持指定單個子賬號，或進行子賬號關系綁定，回歸純粹的店鋪身份對其會員的統一觸達。觸達賬號身份為店鋪的接待子賬號，支持商家指定分組進行觸達。
5863 2022-12-07
淘寶專屬客服會員上新功能即將全面上線，9.26所有能進入新后臺的會員商家可見，那么功能是怎樣的呢？如何配置？來了解： 一、上新提醒功能說明 1、上新提醒使用場景 按照消費者對新品的喜好，個性化推送上...
7043 2022-09-22
目前新淘寶專屬客服有2個路徑看數據：（原專屬客服后臺數據部分不包含新后臺下發卡片） 1. 生意參謀 ： 包含新后臺【會員運營】+原后臺的【上新異常物流提醒退貨免郵1v1專屬客服對話等】場景的全量去重數據數...
3862 2022-07-15
淘寶客服同學看過來，現專屬客服后臺升級，甩手網總結了淘寶新專屬客服后臺升級點以及商家端是如何操作的，來看下文： 一、請清晰知曉以下升級： 1. 同意平臺對本店鋪的全部會員綁定專屬關系（如品牌有300w ...
6978 2022-05-08
本篇文章介紹了3分鐘快速晉級淘寶專屬客服4級方法，4級商家可獲得更強的消費者召回權限，向消費者每7天可發送1次免費的專屬客服消息進行召回，幫助商家提升消費者回訪和成交。
10554 2022-01-16
38大促即將迎來，這是專屬女神的節日，很多女性產品商家都紛紛活躍起來。如果你僅僅是報名了38大促活動，卻沒有獲得專屬客服特權，那可以說是非常遺憾的事情。今天就來詳細說說，淘寶38專屬客服特權及獲得路徑。
5201 2020-02-26
現在有不少淘寶賣家都已經開通了專屬客服的功能；專屬客服是可以給買家帶來更加貼心的服務和益處，從而提升店鋪轉化的。專屬客服是可以向買家發送專屬優惠券的，各位賣家知道如何設置和發放嗎？
現在淘寶對于店鋪客服是越來越重視了，例如客服直播、專屬客服等功能。有不少淘寶賣家開通了專屬客服的功能，是可以更好的維護店鋪客戶的。但最近有不少賣家遇到專屬客服消息無法發送，這是怎么回事？要進行哪些操作呢？
7805 2019-08-18
即將迎來淘寶618大促，為確保聊天、交易等核心功能的正常運轉，客戶服務平臺進行降級了。降級后部分功能不可使用，但大可放心在618結束后全部恢復正常。另外淘寶專屬客服也有新功能助力，支持群發店鋪會員專享活動，來看看。
4981 2019-06-14
淘寶客服是促進轉化的重要環節；現在老顧客對于店鋪是越來越重要，所以淘寶此前也推出了專屬客服功能，來給用戶更好的購物體驗。目前已經有不少賣家都已使用了淘寶專屬客服功能；打算開通的賣家，先來了解一下專屬客服...
7277 2019-04-01
現在越來越多賣家也開通了直播權限，自己進行直播，但想讓更多顧客知道店鋪的直播，那么肯定是要利用好店鋪的微淘、首頁、詳情頁等渠道進行聯動宣傳了?，F在還有一個讓直播更直達買家的方法——專屬客服群發直播間；如果已...
6271 2019-03-18
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