目前已有很多商家在小紅書開店，當用戶在小紅書瀏覽攻略、測評教程時，經常會種草一批好物，從而直接進店購買商品。若當用戶碰到不心儀的商品，往往會選擇退貨或換貨的方式，那這時候你知道怎么操作嗎？
淘寶客服主要的職責是說話，解決客戶疑問。那為什么有的客服成交高、客戶滿意都高，有點卻一般、甚至遭投訴呢。其實這最關鍵的就是客服“話術”，不同場景下對話術的運用不同，尤其是評價回復話術。如果能把評價回復運用好，...
6839 2020-03-23
最近不少商家都逐漸產生了危機感，看著別人在提前布局，做著合理的優化，一步步提升著，難免會心急。而這種危機感也一直都是自己要去感受的，時刻感受到這種危機感，那么才會促使你做出相應的行動。對于努力的商家，才會有...
4983 2020-03-20
目前，馬來西亞防疫措施可能對Shopee包裹尾程運輸產生延誤。但不影響跨境包裹運輸，請賣家朋友正常發貨，謝謝！請注意：近期Shopee馬來站點配合防疫工作，對當地賣家
6542 2020-03-19
淘寶開店除了引流，對于客戶的維護也是非常重要的，尤其是對于代購店鋪，能積累的客戶越多，為店鋪帶來的效益就越大。那么淘寶代購賣家對于新客戶的吸引及老客戶的維護，都有哪些方法呢？ 一、新客戶的吸引 ...
4782 2020-03-18
很多淘寶商家產出苦惱，不知道什么渠道拉新好，什么渠道適合老客轉化。現生意參謀又出新功能，能很好的幫助商家快速區分新/老客查看不同渠道的訪問、轉化效率。不妨來詳細認識下，生意參謀流量縱橫新功能。
7456 2020-03-18
小紅書讓你在家就能跨遍全球，下單就能購買跨境商品，而且這所有的跨境商品都需提前做備案的，確保能正常發貨。那小紅書的跨境直郵商品到底要怎么備案，一起來看看。 1、小紅書跨境直郵商品，為什么要做海關...
6658 2020-03-17
拼多多店鋪客服要做的就是及時回復解決買家的疑問，特別是對于一些售后問題的處理，如果沒及時看到并處理，是有可能導致店鋪錢貨兩空的。但有時候客服會因為看不到買家信息，處理不了售后問題，這該怎么辦呢？
22105 2020-03-14
淘寶開店的一切都是圍繞獲得曝光提升流量開展工作，轉化率是賺錢的關鍵。那在疫情這種特殊情況下，想要獲得良性轉化率，淘寶客服還要做到減少損失、提升滿意度。 1、無法到達收貨人地址 淘寶店鋪發貨地...
4947 2020-03-13
有不少商家遇到過在編輯運費模板時，會出現該運費模板鎖定中，暫不支持本次內容修改的提示，這樣對店鋪運營是有不小的影響的。那么要怎么找到運費模板鎖定的原因呢？又該怎么解決？下面告訴你。 一、拼多多運...
按時發貨是每個拼多多商家都必須要做到的，否則會被處以延遲發貨的處理。發貨固然重要，但各位商家在發貨前，有5步是要先做好的，這樣才能大大提升你發貨的效率，避免被處罰。
7747 2020-03-09
買家在店鋪購買并付款后，各位商家就要開始準備訂單的發貨了。在發貨前必須要準備的就是打印快遞單，然后將快遞單號上傳至后臺。對于快遞單打印這一步，其實也是有不少工作要做的，否則可是會產生不少問題的。
11043 2020-03-09
淘寶開店一直順順利利是不太可能，經常出現生意突然下滑、分析了一堆數據也不知從哪開始入手，導致生意一降再降最后關店。商家需要做到防范于未然，利用生意參謀“智能診斷”輕松應對生意下滑原因診斷。讓我們一起來看看...
4112 2020-03-07
3月對于電商人來說有著兩個重要日子，一個是天貓3.8節，不知道大家有沒有提前報上活動，在這里先提前預祝大家可以取得一個非常好的成果。歐陽的店鋪可是有著不錯的回報，加上昨天的爆發，這個月做了七百萬銷售額。
5726 2020-03-06
疫情呈現逐漸好轉情況，淘寶網購數量也呈現猛的增長。那面對網購猛的增長，壓力最大的就是淘寶客服了，不用想也知道問及最多問題自然是發貨。38大促是店鋪實現更上一個階梯的大好計劃，不想因客服而毀于一旦，趕緊未雨綢繆。
4018 2020-03-05
淘寶店鋪客服的接單速度和處理效率是直接影響店鋪轉化的，同時也會拉低店鋪的服務評分指標。現在平臺推出了在線工單產品，幫助客服圖案段實現線上快速創建工單備注、完成自動化售前轉售后任務的。介紹如下：
20299 2020-03-05
現在國內仍在嚴控抗擊新冠病毒，雖然大部分拼多多商家已恢復發貨，但部分省市的物流政策也常發生變動，尤其是部分二級地址存在一定的配送困難。所以拼多多在疫情期間推出了【二級地址不配送】功能，來幫助商家更好運營。
24447 2020-03-04
在拼多多開店有經驗的老商家，都會利用方便快捷的方式來管理拼多多店鋪，就比如說，會使用一些拼多多店鋪管理軟件，類似于批量上貨、批量打單、多店鋪客服管理，這類的批量管理軟件來處理店鋪日常事務。另外做一件代發的...
淘寶開店，最常被大家提及的是通過關聯搭配帶動整體銷售。但產品關聯做的好不好，并沒有什么工具可以查詢具體數據，淘寶賣家也只能靠著自己的經驗去帶貨。那現在生意參謀有專門針對關聯數據查詢，推出關聯洞察，可以查看...
5950 2020-03-01
淘寶運營崗位，也許在每個公司的職位叫法不一，但都是負責整個店鋪的運營，計劃制定、店鋪優化、數據分析等。今年受新冠疫情的影響，淘寶運營的工作不宜開展，年前辭職的運營年后也不好找工作。已經辭職的淘寶運營，建議加...
4858 2020-02-28
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