優(yōu)秀的淘寶客服能大大提高工作效率，金牌客服和普通客服之間的轉(zhuǎn)化差別，差的可不是一兩點。每個開淘寶店的人都希望有金牌客服，但卻不知金牌客服都是自己培養(yǎng)出來的。這不，為快速成為金牌客服準備了一些話術(shù)。
5719 2019-11-05
2019年雙十一大促預(yù)熱已經(jīng)開始了，離正式活動也僅剩一周的時間，在預(yù)熱這段時間，各位賣家是要做好蓄水必備數(shù)據(jù)的統(tǒng)計的，這樣肯定就少不了生意參謀了。那么雙十一預(yù)熱期生意參謀哪些功能是賣家必須掌握的呢？
4433 2019-11-04
2019淘寶雙11大促馬上就要開始了，除了店鋪裝修、推廣預(yù)熱等工作，千萬不要忘了客服之一部分哦?？头鳛樘嵘赇佫D(zhuǎn)化的重要因素，大促時是有不少準備工作要做好的，否則可是會讓大促效果大打折扣的！
6100 2019-11-02
各位拼多多商家客服知道“服務(wù)助手”是什么嘛？它是一款客服智能輔助工具，能幫助客服在和消費者聊天過程中，實時識別聊天內(nèi)容，并推薦合適的解決方案。而且服務(wù)助手是完全免費的，趕緊來看看如何使用吧！
12032 2019-11-01
雙11大牌齊聚，不得不說這一屆成為網(wǎng)購屆的一大盛事。雙11這天，淘寶店鋪流量、成交、咨詢都會呈現(xiàn)幾倍的增長。這些數(shù)據(jù)的增長是好事，也是壞事。若淘寶客服服務(wù)不到位，好事就壞事了。在客戶咨詢到這些問題時，淘寶客服回復(fù)...
4498 2019-10-31
雙十一各項會場報名時間已過，很多商家都在陸續(xù)報名淘寶的雙十二活動了，這里甩手網(wǎng)小編就跟大家來分享下最新的雙十二消息，那就是淘寶雙12的發(fā)貨規(guī)則，詳情請查閱下方內(nèi)容。發(fā)貨規(guī)則如下：
5769 2019-10-28
各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活動即將開始，雙十一期間，平臺對商家的發(fā)貨規(guī)則也作出了相應(yīng)的調(diào)整，望商家們悉知，按時發(fā)貨，以免違規(guī)受罰！
7478 2019-10-28
不少拼多多商家因為無法直觀看到活動后的反饋數(shù)據(jù)，所以無法準確把握活動效果如何，那么現(xiàn)在就要學(xué)會用上營銷活動數(shù)據(jù)中心了，在這你可以了解到活動商品的訪客數(shù)、瀏覽量、支付件數(shù)、買家數(shù)等，讓你更好的進行優(yōu)化調(diào)整，...
7526 2019-10-25
淘寶客服是為解決客戶疑問而存在的崗位，客戶在售前、售中、售后都能找到客服解決問題。那在這期間，客戶對于客服處理結(jié)果不滿意的話，就會給予差評。當然誰不希望差評的發(fā)生，但如果差評已經(jīng)發(fā)生了，而且還置頂了，客服就...
5901 2019-10-25
都說產(chǎn)品的質(zhì)量是淘寶店鋪發(fā)展的根本要素，確實，如果寶貝有問題，是會帶來很多差評和低分，從而影響店鋪各方面的運營。買家遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，也會第一時間聯(lián)系客服，這樣的話淘寶店鋪客服該怎么解決呢？
6201 2019-10-24
萌推是近兩年新興起的又一電商平臺，商家開店后，是可以得到平臺的不少扶持，幫助提升銷量的。萌推商家客服一定要好好了解相關(guān)服務(wù)細則方法，否則很容易違規(guī)被罰，影響店鋪運營，嚴重者還會被清退關(guān)店的！趕緊看看了。
電子快遞單的打印的出現(xiàn)，可以說是大大提升了各位商家的運營效率，減少錯誤的出現(xiàn)。雖然電子快遞單打印的好處多多，但若在打印電子快遞單時，出現(xiàn)打印內(nèi)容底部空白或是內(nèi)容橫向，該怎么調(diào)整呢？
27566 2019-10-20
生意參謀在雙11前又迎來了一波“流量縱橫-裝修分析”升級，這次升級將增加“裝修診斷”功能及查看不同人群在不同頁面及模塊下的點擊及轉(zhuǎn)化效果功能。
4345 2019-10-18
離2019年雙11大促活動正式開始的時間是越來越少了，除了店鋪寶貝、氛圍的準備外，店鋪客服也是要做好相應(yīng)的回復(fù)用語、接待等準備，這樣才能提升雙11的服務(wù)效率，提升流量和轉(zhuǎn)化。不過各位客服要注意了，在雙11當天，這些服...
4988 2019-10-18
自從京東拼購正式更名為“京喜”之后，平臺上的不少規(guī)則和操作也有了新的變化。例如保證金、續(xù)簽考核、活動方案等，還推出了京喜平臺“新運費模板”，重點打造“全場包郵”的核心服務(wù)。趕緊了解一下有哪些新變化！
6151 2019-10-18
淘寶運營想要成為一個高級且牛逼的運營，這一定長年累月的積累而練成的。如果僅僅只懂得使用慣性思維，而不懂得結(jié)合店鋪本身的情況不是成功的運營。不想做只做月薪4000的淘寶運營，你得按照這個流程走。
5209 2019-10-17
現(xiàn)在陸續(xù)有很多人在萌推開店，時不時會有商家問退貨運費是買家還是商家出，若觀看本篇內(nèi)容的你，同樣也不了解萌推的退貨流程，可借鑒此篇，為的就是讓你更加了解萌推平臺的規(guī)則，才可避免踩雷。最后會附贈爭議處理規(guī)則！
2019年的雙十一大促馬上就要來啦，各位商家如果想在大促中獲得更多的銷量的話，那么就一定不能錯過生意參謀的“數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室”了，它能幫你解決各類難題，事半功倍哦。本次數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室還有3大升級，趕緊了解一下！
10912 2019-10-16
有些淘系商家已經(jīng)簽約了tbc業(yè)務(wù)，這篇內(nèi)容主要是針對lazada tbc包裹面單、面單粘貼規(guī)范要求及包裝等常見問題的講解。如還不知道什么是tbc，請自行看文末了解！一、tbc的包裹面單常見問題
離2019淘寶嘉年華活動開始是越來越近啦，相信已經(jīng)報上名的賣家們都在緊張認真的準備中。獲取大促流量固然重要，但更如果你不清楚大促的發(fā)貨規(guī)則，是會影響店鋪運營的哦！還不清楚2019淘寶嘉年華訂單發(fā)貨規(guī)則的賣家要認...
5096 2019-10-15
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
