為保障訂單信息修改準確性，減少客訴，京東支持商家修改地址觸發咚咚卡片功能，也就是說，當您幫助客戶修改收貨地址后,會觸發卡片客戶確認修改信息后才可生效。
3676 2023-09-05
在線寄件服務產品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優惠價格與服務保障的寄件服務產品。操作流程及注意事項如下：
7691 2023-09-05
為了保障京東消費者權益，規范商家所提供的送貨上門、送裝服務流程，確保消費者體驗到優質的購物體驗。為此京東對家具、家裝建材品類送貨上門、送裝服務履約的行為進行相關規定，詳細內容如下：
6622 2023-08-31
為了進一步保護客戶和商家的信息安全，防止因客戶信息泄露導致的損失，京東咚咚工作臺會逐步對涉及到的客戶相關個人信息進行加密保護處理，詳見下文：
4130 2023-08-29
當消費者拍下商品時，會自動生成一張交易快照，如果快手的商家修改商品信息，不會影響或修改此單之前訂單的交易信息。只要成功拍下，就會記錄當時拍下的基本信息，作為“交易快照”。
5151 2023-08-29
快手售后頁面來回切換太頻繁？查找退貨物流太麻煩？退款訂單不好找？客服工作臺更新啦！為幫助商家提升接線效率，降低客服操作難度，平臺將在客服工作臺中逐步接入售后能力，本次客服側更新 ——【同意售后 — 僅退款】；【查看...
14590 2023-08-28
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