有時候客戶發現發票信息填寫有誤或者其他問題需要重開發票,京東商家只能線下手動操作,太費勁了,有沒有什么解決辦法呢?
京東發票修改換開功能,可以看到客戶最新的發票申請,一鍵解決客戶發票問題。
一、修改友票
①適用商家和發票類型:代開電子發票
自開電子發票(非宙斯模式)紙質增值稅專用發票
②發票可以修改幾次:兩次
③發票類型是否可以修改:電票可以修改為電票或者專票,專票也可以修改為電票或者專票
③什么時候可以修改:訂單完成前,訂單完成后無法修改,補開發票無法修改
④客戶在哪里修改:我的訂單--查看發票--修改發票
⑤我怎么操作客戶的修改申請?
若修改后為電子發票,則商家點擊審核上傳電子發票即可;若修改后為專用發票,則商家在系統回填發票信息和快遞信息
二、換開發票
①適用商家和發票類型:代開電子發票
自開電子發票(非宙斯模式)紙質增值稅專用發票
②發票可以換開幾次:兩次
③發票類型可以換開嗎:電票可以換開成電票或者專票,專票暫不支持換開
④什么時候可以換開:發票開具成功后一年內,補開發票不支持換開
⑤客戶在哪里換開:我的訂單--查看發票--申請換開
我怎么看到客戶的換開申請?
您可以在申請來源中篩選"消費者申請換開",或者輸入訂單號查詢
我怎么操作客戶的換開申請?
您對發票狀態為"待換開"的發票點擊審核,進入發票詳情頁上傳紅票沖紅即可
京東發票修改換開功能,一鍵解決客戶發票問題,有需要的商家、京東客服同學快去使用吧!
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