很多賣家的旺旺上有很多人，但是沒有進行管理和維護，顯得雜亂無章，旺旺的主人有了促銷活動就全部群發，或許這樣的方法也能招來一些買家，但是這種方式也很容易招來買家的反感，一不小心還會被投訴禁用，很不劃算。那么...
在交易的過程中，有三種狀態：未收到貨、已收到貨、已退貨。在這些狀態下，如果處理不當，會引起賣家和買家之間的糾紛，更嚴重的會進入到淘寶小二介入環節。 淘寶介入后，如果處理的結果是退款給買家的，會計入賣家的糾...
有人走怪誕路線吸引眼球，有人穩扎穩打默默耕耘，有人做好服務玩口碑營銷，經營月子餐的廣禾堂就是其中一例。月子餐在國外和港臺地區已經有二三十年的發展，而對國內而言卻是新興商品。由于其價格較高，調配難度大，目...
對于【關閉交易】這一個動作，有不少賣家總是有疑慮，怕被投訴。 以前的淘寶規則對于賣家單方面關閉交易似乎是可以引發投訴至強制閉店幾天的處分的。但是這個規則在去年做出了更新，這一篇就是想在淘寶規則的基礎上，給...
淘寶店鋪數據解讀 俗話所知己知彼、百戰不殆，現在淘寶這樣一個平臺已經是一個比較成熟的電子商務平臺；那么相對成熟之后就會引來一個問題，那就是競爭，激烈的競爭；則淘寶的每次大促，那更是一個白熱化的竟爭，在剛剛...
1．數據魔方和量子統計的區別? 量子更多提供的是跟自身店鋪相關的數據，魔方提供的則是宏觀的市場行業數據，包括各個類目、品牌、產品、規格下的數據，魔方主要用處是前期的市場分析和店鋪定位。 2、魔方的版本區別以及...
6074 2013-07-16補充：昨天的流量和銷量又創了歷史新高，轉化率更是高達10%左右，流量達到了1350，銷量昨天也上升到了53筆，昨天晚上到今天早上9：30已經有待發貨訂單39筆，相信今天又會有突破。 再補充：從發帖到現在，剛好一個星期，...
4683 2013-07-16員工應該怎么了解經營的健康度呢？關注一下店鋪動態庫存就是好途徑。淘寶網店出現一款熱賣的單品，顧客來詢問怎么沒貨了，啥時候補貨，補貨多久到？客服往往只能籠統應答。此時，如果你的店鋪有動態庫存管理，就能實時知...
女裝因其變化節奏快，季節性強的特性，商品的管理顯的尤其重要，有好多女裝企業只是在帳目上贏利，意思就是說賺的錢全部在倉庫里面，而且隨著時間的推移在不斷貶值。 存貨產生的原因主要總結為以下幾點： 缺乏對未來...
現在，整個國內零售衰退現象嚴重，線上線下渠道都面臨著較大的清貨壓力。一般來說，參加促銷的商品是出于清理庫存、加快貨物周轉和資金流轉，也有拿出少量的偏門產品促銷，為了賺取了眼球和流量。從促銷活動當天在商品，...
各位賣家： 雙11期間，預計商家發貨及物流都將出現負載及延遲問題，全網物流規則變更如下： 11月11日0:00-11月17日24:00期間買家付款成功的訂單，賣家須在11月20日24:00前發貨并交由物流公司攬件，賣家的發貨時間...
現代社會已經從生產者引導型經濟轉向消費者引導型經濟，目前國際上許多學者在研究，在導入新的效率的消費者對應(EfficientConsumerResponse，國內稱之為快速消費者反應)情況下，如何進一步降低物流成本。他們認為在...
4月17日，網上超市1號店董事長于剛在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，要做一家真正的網上超市，如果沒有生鮮，肯定是不完善的。消費者已經習慣在1號店下單，但每個月還是要去一兩次超市，就是因為線上缺少生鮮類產品。...
開通/添加阿里旺旺E客服子賬號步驟： 第一步： 1、按照賣家所屬的信用等級，贈送相應個數的子賬號。贈送賬號可使用至2013年4月30日。 2、如獲贈的子賬號數量不夠，可以通過購買獲得子賬號。資費標準：2元/個/月。 第二步...
E客服，顧名思義，是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。 月亮走，我也走，聊天記錄在線保存，您的辦公地點有變化沒關系，聊天記錄跟著走...
7月12日消息，在第二屆中國消費電子產業電子商務高峰論壇上，臺灣科技產業聯盟副理事長黃展彥透露，目前臺灣消費電子的銷售中70%來自電子商務。 黃展彥表示，在臺灣，服務模式的改變影響著電子商務的銷售：如果產品需...
WPP集團旗下群邑互動11日公布的一項調查結果顯示，許多中國人開始和結束一天時都由手機相伴。本次調查共訪問了983名來自中國不同級別城市及性別的智能手機用戶。80%的受訪者在睡覺時會將手機放在伸手可及的范圍之內...
2013年，越來越多的人開始選擇平板電腦作為主要的移動計算設備。隨著新應用、新服務的不斷涌現，消費者能夠隨時隨地享受有趣的內容，并在不同的設備間無縫訪問和分享這些內容。平板電腦快速地融入并改變著大眾的生活、...
很多淘寶店主頭疼的一件事就是客服的考核，很多店主都認為客服的考核沒有具體的標準，不能進行量化考核。但是，固定的標準沒有，大方向還是有的。 淘寶客服崗位職責 1、語言能力 這是一個淘寶客服應該具備的最...
近日2013年APEC工商領導人中國論壇在北京開幕。本次論壇以轉型中的中國：新領袖，新愿景為主題，著重探討亞太經濟合作以及中國在新形勢中的發展戰略。敦煌網創始人王樹彤在論壇上發表主題演講，她表示預計2014年女性的...
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