京東平臺評價頁面相信都有關(guān)注過，這不平臺需要將評價數(shù)量展現(xiàn)進行調(diào)整，當然是在保證評價相關(guān)頁面轉(zhuǎn)化率不受影響的前提下，具體調(diào)整方案如下：
6517 2021-01-20
天貓店鋪美譽度也是新燈塔考核的其中一項，該指標主要指的是消費者情感線上表達后的指標計算。那伴隨著天貓店鋪美譽度指標升級，到底帶來了什么不一樣的變化呢，一起來看看。
拼多多消費者服務(wù)體驗分會影響店鋪考核、活動報名等，商品體驗是考核的重要指標，只針對商品問題，消費者有求助商家或平臺的近30天成團訂單量/近30天成團訂單量。那么商家在面對消費者商品質(zhì)量售后時該如何解決？有...
為解決原服務(wù)報告分析維度過粗、解決方案少、無異常明細等問題，淘寶對客服服務(wù)報告進行了功能升級，針對各種服務(wù)體驗問題，給出多種解決方案供商家參考，輔助提升服務(wù)指標同時提升商品店鋪口碑以及成交轉(zhuǎn)化。此次新燈塔...
5195 2021-01-15
自2021年1月20日起，符合快手小店入駐規(guī)則的農(nóng)資商家可以開通農(nóng)資類目啦！請各位商家仔細閱讀以下入駐規(guī)則，并根據(jù)自身資質(zhì)準備好材料哦！ 1、快手農(nóng)資行業(yè)包含哪些類目？ （1）農(nóng)資農(nóng)具：種子（糧油作物種...
13363 2021-01-14
快手經(jīng)營珠寶/鐘表-鐘表-時尚手表類目的商家之前一直沒有機會入駐，現(xiàn)在這行業(yè)類目開放招商了，商家趕緊來看看入駐快手小店需要滿足哪些條件吧。 【快手珠寶/鐘表-鐘表-時尚手表類目招商】： 1、開放招...
7599 2021-01-14
在淘寶特價版市場管理規(guī)范中，明確了對“關(guān)聯(lián)影響處理，措施包含且不限于關(guān)閉訂單、延長交易賬期、提升店鋪保證金額度、罰扣店鋪保證金、限制綁定支付寶收款賬戶功能等措施。”便于各位商家的理解，淘寶特價版新增了相關(guān)執(zhí)...
4088 2021-01-13
淘寶特價版已經(jīng)開放官方品牌入駐，不過需要提前進行品牌資質(zhì)認證，并審核通過。若是新手商家對品牌認證流程還有疑問的，可以看看下面詳細的品牌認證流程。
6930 2021-01-13
不少商家都開始咨詢京東平臺發(fā)票申請問題，那為了確保大家能順利收票，降低發(fā)票郵寄丟失風險，春節(jié)期間京東開票及寄送時間按如下執(zhí)行： 1、2021.2.7京東將會把2021.2.7日之前商家后臺申請的發(fā)票開具完畢，并進行...
小紅書隨著平臺的不斷完善，新增了不少功能。這不，為了商家便于收款增設(shè)了“小額收款”功能，目的是便于用戶補貨款、物流、維修等差價。若你還想對小紅書小額收款功能進一步了解，往下看。
26101 2021-01-10
京東在2021年又開放了新一輪的周期性考核，考核周期為2021年1月1日至2021年12月31日，以店鋪銷售額、京東平臺風向標、店鋪質(zhì)量指數(shù)、京信用四項為標準，每月考核一次。對考核不達標的商家，京東將停止提供店鋪服務(wù)。還是有...
6297 2021-01-09
發(fā)貨體驗是拼多多消費者服務(wù)體驗分的其中一項考核指標，消費者有權(quán)針對商品發(fā)貨問題求助商家或平臺。那么當商家遇到訂單發(fā)貨問題時，可以做好哪些商家服務(wù)，提升買家的發(fā)貨體驗。下面這些技巧你可要收藏好了。
5084 2021-01-08
抖音小店的商“商家體驗分”是衡量商家服務(wù)能力的重要指標，體驗分分數(shù)越高說明商家服務(wù)能力越好。現(xiàn)在為了提高消費者的購物體驗。抖音修訂了商家體驗分規(guī)則。來看看都修訂了哪些內(nèi)容。
淘寶新燈塔服務(wù)指標是一套幫助商家樹立更好的消費服務(wù)體驗標準，主要有主要由商品體驗（商品DSR）、物流體驗（攬收及時率/物流DSR）、售后體驗（僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長）、糾紛投訴（糾紛退款率）、咨詢...
7842 2021-01-07
拼多多消費者服務(wù)體驗分是商家能否店鋪考核、申報活動的重要指標，消費者服務(wù)體驗分高的店鋪自然能夠得到平臺更多流量。而物流體驗分就是服務(wù)體驗分考核數(shù)據(jù)之一，那么面對消費者對物流斷更、未收到貨卻已簽收等問題的...
10306 2021-01-07
拼多多商家在報名活動時，總能遇到要求商品是最低價，或者說近30天內(nèi)實際成交的最低價等。若沒有達標，則拼多多商品無法成功報名活動。為確保順利報名活動，一起來看看關(guān)于拼多多平臺這些價格說明。
5317 2021-01-06
小紅書商家一旦出現(xiàn)發(fā)貨延遲時，這時如果能使用“延遲發(fā)貨”就能免被罰。那小紅書的延遲發(fā)貨能不能設(shè)置很久呢，什么情況下會被判為發(fā)貨超期呢，以及如何設(shè)置延遲發(fā)貨。
14490 2021-01-05
淘寶特價版商家也能授權(quán)子賬號簽署免密協(xié)議，這樣能授權(quán)子賬號去專門處理退款，無需一遍遍經(jīng)過主賬號同意。若特價版商家不清楚授權(quán)子賬號處理同意退款權(quán)限開通操作，往下看進行詳細了解。
12991 2021-01-05
抖音售后小助手功能能夠幫助商家快速高效地自動處理售后退款任務(wù)。商家就能夠提高售后處理效率，減少客訴。不過在使用售后小助手時，商家還有不少疑問，這里給大家整理了一些售后小助手的使用FAQ。
在抖音大促期間，隨著訂單量增多，需要售后處理的訂單也隨之增長。商家常常因為售后退貨退款高峰手忙腳亂，現(xiàn)在抖音為了解決商家這一問題，新增“售后小助手”功能，商家只需要通過創(chuàng)建模板，搭建自動化售后策略，就可實現(xiàn)...
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