首先我要和各位說(shuō)的是：店鋪診斷是一個(gè)賣家必須掌握的技能。
因?yàn)槟阆虢鉀Q你店鋪遇到的問(wèn)題，你必須要先知引起這種問(wèn)題的原因是什么，進(jìn)而才能進(jìn)行修改優(yōu)化。所以店鋪診斷就尤為重要了。
今天我就以一個(gè)實(shí)例和大家說(shuō)一下，店鋪要如何分析。
這個(gè)店鋪是一個(gè)朋友的，做的辦公耗材，一直穩(wěn)定在類目第七層級(jí)。生活也是蠻滋潤(rùn)的。
前段時(shí)間突然找我說(shuō)：“我的店鋪掉到第六層級(jí)了，主要原因是一款主推的寶貝流量在近一個(gè)月的時(shí)間，銷量從2000多下降到了1500多。你幫我看一下，看看是什么原因。”
一般店鋪出現(xiàn)問(wèn)題最直接體現(xiàn)是如下兩點(diǎn)：流量下滑、銷量下滑。具體原因如下：
因?yàn)槭亲约旱赇伭髁繂?wèn)題，所以店鋪信用等本身的因素不用考慮。
下面我就用那個(gè)朋友的店鋪和大家說(shuō)下，店鋪診斷的一個(gè)流程（具體問(wèn)題具體分析。）
分析之前我們先看一下他的寶貝現(xiàn)狀：
現(xiàn)在月銷量1398件，前幾個(gè)月的均值是2000件左右，下降了大概30%。算比較嚴(yán)重得了。
下面我們?nèi)タ瓷鈪⒅\的數(shù)據(jù)（大家沒(méi)事兒的時(shí)候一定要多去看生意參謀的數(shù)據(jù)，而且要去看相應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的是什么）。
首先我先看了他的核心數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化率和跳失率都沒(méi)有很大波動(dòng)，所以這方面的影響就基本排除了。那也說(shuō)明關(guān)鍵詞很精準(zhǔn)，所以標(biāo)題問(wèn)題不大。
既然轉(zhuǎn)化率沒(méi)有問(wèn)題，但是銷量降低，通過(guò)公式銷量=流量*轉(zhuǎn)化率，問(wèn)題就肯定出現(xiàn)在流量上了。接下來(lái)看最近的一個(gè)流量變化：
我們可以發(fā)現(xiàn)，流量確實(shí)下滑的比較嚴(yán)重。
那么引起流量下滑的原因有哪些呢？大盤流量、寶貝排名、點(diǎn)擊率，這三個(gè)是最直接的影響因素，我們來(lái)逐條分析。
首先我們看大盤流量，如下圖（生意參謀市場(chǎng)行情可查）：
我們發(fā)現(xiàn)大盤流量也是沒(méi)有下降趨勢(shì)的，所以也排除了大盤流量的影響。這就說(shuō)明銷量下滑的原因是自己店鋪本身確實(shí)有問(wèn)題了。
接下來(lái)我們看寶貝排名，這個(gè)是寶貝的展現(xiàn)，寶貝的流量公式是：流量=展現(xiàn)*點(diǎn)擊率，展現(xiàn)也就說(shuō)的是排名。
他給我的回答是：現(xiàn)在主要的關(guān)鍵詞無(wú)線端第6位，而且把直通車的頂?shù)搅说谝晃弧?/div>
所以排名也是沒(méi)有問(wèn)題問(wèn)題，那么主要的問(wèn)題直指點(diǎn)擊率。
我們看下面四幅圖，分別是8月份到11月份的這款寶貝的點(diǎn)擊率：
大家可以看一下，在四個(gè)月之間，點(diǎn)擊率從5.29%下降到了3.49%，點(diǎn)擊率下降了34%之多。那流量下滑也是必然的了。
但是他說(shuō)，他的這款寶貝上架1年多了，沒(méi)做過(guò)優(yōu)化，銷量一直很穩(wěn)定。而且最近也沒(méi)有變動(dòng)，他怎么就會(huì)變低了呢？
其實(shí)淘寶是動(dòng)態(tài)的，你不變化，不代表別人不變。尤其是首頁(yè)的，店鋪層級(jí)很高的店鋪，別人進(jìn)步了，你不變你就退步了。
因?yàn)橹苯佑绊憣氊慄c(diǎn)擊率的就是主圖，我給他的建議就是分析一下和他主要的流量詞排名很接近的賣家的情況，截圖如下：
結(jié)合自己的實(shí)際情況，從贈(zèng)品活動(dòng)、價(jià)格、服務(wù)等因素考慮，優(yōu)化主圖，測(cè)試。
余下的就是實(shí)操了。
今天就寫這么多了，希望大家有收獲。
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