京東商家在進(jìn)行群聊運(yùn)營時(shí)，是否遇到過這些問題：群聊里總有人發(fā)廣告*屏，影響群友體驗(yàn)。大促期間，廣告信息激增，影響活動(dòng)效果。剛踢了個(gè)廣告賬號(hào)，換個(gè)馬甲又來，防不甚防！過去已無法返回，為保障群聊日常運(yùn)營工作及客戶體驗(yàn)，減少群聊輿情騷擾，咚咚即將于4月份上線黑名單功能！
1、使用方式
咚咚工作臺(tái)-運(yùn)營群-群成員-右鍵加入群組黑名單。
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2、黑名單管理
【客服管家后臺(tái)-咚咚群管理-群組管理-黑名單管理】找到該黑名單用戶，點(diǎn)擊移除即可解除黑名單。
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3、功能說明
將群成員加入該群組的黑名單后，會(huì)把該成員從該群組下的所有子群中移除，且不能再次進(jìn)入。若用戶再次入群，則會(huì)提示“不滿足入群條件，無法加入”。
目前群聊支持將成員踢出群，該操作與拉黑的區(qū)別：踢出群后用戶還可以再次進(jìn)群。
面向商家類型：僅支持開通群聊商家。
上線時(shí)間：PC獨(dú)立版下周上線，京麥四月份，敬請(qǐng)期待！
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