為提升團長招商體驗和操作一慣性，淘寶聯盟計劃自2023年2月底起遷移【自營貨品招商-天貓超市招商】，從生態伙伴平臺（pub.alimama.com）遷移至服務商平臺（fuwu.alimama.com）。 天貓超市招商遷移后，團長可在服務商平臺內...
為了給消費者提供更優質的服務體驗，天貓將針對經營部分類目，如按摩椅、商用廚房電器、廚師機、蒸汽清潔機等，商品大而重，消費者關于未送貨上門的咨詢量較大。天貓將針對這些類目進行服務體驗整改，要求商家提供送貨...
TikTok常見問題知識庫是由一系列顧客經常向店鋪客服咨詢的問題、相似問題以及回答組成的。為了便于TikTok商家操作，平臺已經提前預設了一些常見問題及推薦回復，包含日常問候、售前問題、物流問題、售后問題及其它問題。...
為了加強對二手行業的管理，保障抖音平臺內（域名為jinritemai.com）消費者的合法權益，維護平臺的正常運營秩序，依據相關法律法規協議及規則，特制定《二手商品BTAS質檢履約規范》。詳情如下：
4853 2023-02-19
為幫助抖音商家清晰了解物流履約質量對店鋪經營的影響，抖音平臺推出【物流診斷】產品能力。產品從訂單發貨、快遞運輸、售后客訴三個方面的質量數據做診斷分析，評估對店鋪結算率、轉化率、店鋪分的影響。針對識別到的問題...
3454 2023-02-19
快手小店平臺新年風向標-店鋪內容探索。很多達人除了運營商品，還具備優質內容生產能力，可通過優質短視頻內容給用戶種草，引導拔草，培養用戶進店-瀏覽內容-完成拔草的心智。針對這部分達人，平臺鼓勵大家進行店鋪內容...
4579 2023-02-18
淘寶客服“接待建議”是一款商家客服智能輔助工具，在商家和消費者聊天過程中，平臺實時識別聊天內容，針對不同的消費者問題，為商家推薦合適的解決方案。
3923 2023-02-18
當TikTokShop的買家發起取消、退貨退款申請時，如果您希望買家的取消申請被免審通過，或者讓買家保留產品不需要退貨時，商家可以通過平臺的自動化工具設置對應的解決方案。TikTok的商家需要根據自身經營情況決定，如果...
近期，快手平臺通過巡查發現部分帶貨達人及商戶在商品的宣傳推廣過程中，存在虛構夸大醫療或保健功效，或者不當使用醫療用語的情形。為保護消費者合法權益，維護平臺經營秩序，即日起，平臺將對該類違規行為，進行重點治...
6477 2023-02-17
阿里發票中心平臺提醒您，根據2023年2月10日更新的《受疫情影響地區天貓發票策略臨時調整公告》之前因疫情原因平臺主動將部分店鋪納入了延遲開票免自動賠范圍，現在已下線，請您重點關注即將延遲的發票申請，在賠付倒計...
5927 2023-02-16
為了更好地保障淘寶主播與商家合作雙方的利益及服務體驗，滿足雙方更多場景下的直播推廣需求，進一步提升高效合作能力，降低主播操作成本，熱浪引擎產品將進行如下升級：
3235 2023-02-15
為了進一步規范Shopee賣家的發貨行為，提升平臺用戶體驗，Shopee將對運輸**裹及訂單不符包裹政策進行更新。更新內容如下：
2875 2023-02-15
淘寶商家上傳商品設置好庫存。一旦有消費者下單，那么庫存的數量就會減少一件，有的時候會出現缺貨的情況，這就需要設置補貨提醒。那么淘寶商家如何開通新的補貨提醒功能呢？
3414 2023-02-14
生意參謀-內容價值總覽可以通過內容種草、消費者資產沉淀、生意增長三大核心價值幫助商家總覽內容（直播、短視頻、圖文）對店鋪生意的貢獻；并從品類診斷&優化建議幫助商家提升優化內容，分析對比不同內容渠道對店鋪整體...
4346 2023-02-14
為幫助抖音商家更清晰準確地統計和分析商品卡數據，羅盤·經營商品卡相關數據口徑即將于2023年2月15日調整升級，涉及羅盤首頁、交易、商品、營銷及達人等模塊，具體表現為：新增“其他”載體來源，原有直播/短視頻/商品卡成...
5044 2023-02-13
抖音商家為什么要做好老客復購運營？ 老客在店鋪成交中權重占比大，維護和營銷老客提升銷量可以穩定店鋪的業績，增強店鋪的競爭力； 新客獲取成本不斷增加，而老客的營銷成本相對較低。如果店鋪寶貝品質過硬，服務到...
4616 2023-02-13
本次抖音電商羅盤升級將新增針對問題場次的識別分析，展示關鍵數據的變動趨勢；流量渠道整體分析，同行同層優秀值對比，支持分渠道多指標趨勢展示；支持拆解核心數據指標，自定義按所選時間聚合數據，分析數據表現。來看...
4557 2023-02-10
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