為幫助商家更精準地服務好消費者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基礎上新增「催發貨」功能。智能客服會根據消費者訂單自動判斷發貨狀態，并根據消費者問題節點提供智能答復。此場景可將問題解決率有...
3526 2022-11-20
為了更好的幫助機構、達人主播核對每月賬單、收入明細以及稅票開具，熱浪引擎新增“扣款/稅管理”頁面，將全部對賬相關數據做了重新的調整與展示，所有收入支出一目了然。更好的幫助達人、機構的財務稅務人員進行對賬及申...
4205 2022-11-18
淘寶光合平臺的作品數據分析，可以幫助創作者更清晰地了解發布作品（視頻/圖文）的具體數據表現。單條作品數據分析模塊中圖文、視頻作品，以「播放」、「互動」、「點擊」、「成交」四個維度展現作品數據表現。
6093 2022-11-17
SHOPEE平臺發布公告：新加坡市場恢復自提柜物流渠道：Shopee新加坡站點2022月11日7日恢復SLs-StandardExpress-Pick Locker自提柜渠道的使用。
2683 2022-11-15
因為疫情等影響，物流相關的配送查詢不僅僅是消費者關心的事，也是困擾商家的工作之一。對淘寶開店的商家來說，如何快速、準確的解答消費者的問題，既能夠提升工作效率，又能夠增加消費者滿意度。因此淘寶平臺聯合菜鳥一...
2635 2022-11-15
為了更加方便大家理解直播平臺推薦“流量密碼”，淘寶直播幫助大家判斷當前獲得推薦流量的能力，中控臺實時數據大屏為大家帶來以下更新：
14167 2022-11-15
抖音新推出的崗位管理可以方便店鋪管理者確認不同崗位員工的工作性質，平臺提供了常見的幾種默認崗位，商家可根據自己店鋪需求新建自定義崗位，并賦予該崗位對應的權限，后續子賬號設置對應的崗位即可獲得該崗位的權限。
3278 2022-11-14
抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶關系的私域流量手段之一，群內提供精準維護用戶的能力。結合平臺提供高效的群內觸達能力，豐富的玩法和專享權益，幫助商家提升用戶持久活躍，鎖定用戶的長期穩定消費。
7963 2022-11-13
拼多多商家在退貨退款的售后場景下，若是用戶已經將商品退回，商家可能會遇到哪些問題?這些問題商家應該怎么處理？具體可以參考如下說明。
6956 2022-11-11
當前抖音小店庫存管理均在「商品管理」頁面，進行操作，存在如下體驗問題，本次更新會在「倉儲庫存」獨立界面重新搭建「庫存管理」界面 1.0，作為編輯庫存的第二鏈路；通過該界面，這些問題均可以有效解決，提升商家庫存上架/...
TikTok店鋪體驗分（SES）是TikTok Shop采用的一種排名分，旨在幫助賣家進一步了解其店鋪的運營健康度。 SES有四個級別：“優秀”、“良好”、“需要注意”和 “不良”。平臺根據賣家過去90個日歷日的店鋪平均表現計算。店鋪體驗分...
為提升京東商家積分運營效率，逐步建立用戶對于店鋪積分的心智，現計劃對積分功能及基礎規則進行優化升級，核心調整及產品升級計劃如下，具體上線時間另行通知。來看詳細內容：
3541 2022-11-10
抖音店鋪每天接待量差不多，為什么客服還是接待不過來？商家應該如何排班，客服的工作量才更合理？ 別急，抖音飛鴿新增小時級報表數據，助您了解店鋪每小時的流量分布，高效排班，客服工作量更合理！
4214 2022-11-09
抖音推出的“以換代修”服務是指消費者在平臺購買帶有“以換代修”標識的商品后，商品主體出現國家“三包”范圍內或廠家保修服務范圍內的質量問題（指“非人為損壞”問題），同時符合服務履行標準的，則商家承諾向消費者提供一...
8344 2022-11-08
本次我們為大家解讀淘寶新燈塔指標體系中的【商品體驗】商品DSR差評率，希望該內容能有效幫助到商家提升店鋪指數，讓我們來看看詳細介紹：
8298 2022-11-08
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