為了更好地凸顯商家的服務水平和能力，降低商家指標運營的費力度，天貓國際平臺擬對天貓國際新燈塔體系進行升級，對新版考核體系進行了優化，本次調整將于2022年9月26日正式生效應用。
淘寶天貓平臺基于商家反饋需要整體查看店鋪有多少售后任務、處理情況有多少、產生了多少平臺介入、有多少被判責、有沒有因此賠付等，故本次新增商家側千牛平臺售后任務的數據產品。 商家可以查看店鋪整體的平臺...
想識別抖店全店經營概況？想定位直播異常問題？抖音電商羅盤手機端「診斷模塊」上線啦，點擊立即體驗【抖店移動工作臺】-【數據】-【數據羅盤】-【診斷】 一、診斷模塊介紹 抖音電商羅盤診斷產品為基于商家在抖音電...
4715 2022-09-07
淘寶逛逛商業化結算鏈路升級，入駐淘寶光合平臺的個人創作者，按照《淘寶逛逛商業化結算鏈路升級公告》完成升級。在您向品牌/商家等需求方提供服務后，淘寶發放服務費到淘寶光合平臺“賬戶余額”，服務費提現到同一實名下...
4780 2022-09-07
想全面了解加入抖音商城推薦底池后的商品曝光、點擊、轉化數據？想對比同類目優秀商品并有針對性的優化入池后商品表現？想明確商品未入池的根本原因和可優化方向？抖音電商羅盤「商城推薦分析」重磅上線啦，本次就讓我們...
4506 2022-09-06
活動改價是指由抖音平臺、商家針對參與活動的商品，進行協商議商品報名價格的過程；日常活動中，對于商品價格有強要求的場景，平臺運營可發起線上改價，讓商家進行調整，減少線下的層層疊疊溝通。新增該項功能后，可線上化...
5641 2022-09-06
淘寶歷史快捷短語只支持文本話術，如果商家需要使用圖片，通過常用圖片配置在表情包或放在共享文件夾效率都不高，本次快捷短語支持圖片配置主要解的就是這個效率問題。具體商家在搭配商品介紹、使用說明等場景時可以考慮。
為了給抖音商家提供經營指導，平臺現支持商家在選品廣場查看商品流量數據，為商家的選品廣場經營提供效果反饋。來看如何操作吧！ 一、功能入口 【精選聯盟商家版】-【數據參謀】-【選品廣場數據】 二、功...
5669 2022-09-04
抖音飛鴿「智能應答」是通過機器人產品的智能問答預測能力及答案挖掘能力，在機器人接待顧客的過程中回復更完整、更優質的話術，從而提升機器人應答效果。功能開啟即用，無需多余配置，適合【店鋪人力緊張，沒有充足精力...
5021 2022-09-04
想隨時了解自身的搜索數據表現？想及時獲取行業熱門及趨勢搜索詞？ 想優化商品標題獲取更多的曝光？ 抖音電商羅盤經營版移動端搜索分析上線啦！搜索成交核心指標、TOP20搜索詞、市場機會等模塊助力商家提升搜索渠道成交...
6431 2022-09-03
抖音商家已經發貨，消費者申請僅退款怎么辦？ 售后處理時效僅有48小時，無法攔截快遞怎么辦？ 別慌，抖音特地優化了發貨后僅退款的售后流程，基于【發貨后僅退款】場景實現自動同意用戶【拒簽后處理退款】的能力，商家可在此...
想要在快手平臺成為一名合格的帶貨主播，離不開【人設】這兩個字，人設立的好，顧客少不了～面對眾多的同行主播，到底怎樣做才能讓自己的人設與眾不同呢？今天甩手網教大家幾招～助你強化人設！
4303 2022-09-03
快團團供貨商虛假發貨，有單號無物流？疫情地區攬收超時，包裹需要專人排查？ 沒法一鍵篩選物流異常的訂單，效率好低？
4066 2022-09-02
快手智能客服支持關聯訂單狀態啦，關聯后可以根據用戶訂單狀態，精確回復用戶問題，提高用戶滿意度。具體效果如下： 場景1：買家發送文本 用戶的問法命中該場景知識后，客服助手會發送「請選擇訂單或者點擊下...
3808 2022-09-01
2022.08.31起至9月上旬，抖音飛鴿「新客服上崗考試」將逐步覆蓋至平臺全量商家賬號，功能上線后商家賬號將按本文所述邏輯觸發上崗考試。本次就讓我們跟著甩手來看看新功能如何使用吧！ 一、哪類客服需要參加上崗...
10579 2022-08-31
為了保護京東消費者和商家的信息安全，防止因消費者隱私信息泄露導致消費者和商家損失，京東啟動個人信息加密項目。自2022年8月起，咚咚工作臺PC端和APP端會逐步對涉及到的消費者相關個人信息進行加密保護處理。 ...
4367 2022-08-31
為什么別人的抖音短視頻點贊過萬，而自己的觀看人數寥寥？為什么別人的短視頻種草效率極高，而自己的轉化率一般？想學習爆款短視頻的內容模板，卻找不到方法和工具？抖音電商羅盤【短視頻診斷】功能上線啦！幫助商家識別單...
6409 2022-08-27
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