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天貓發(fā)布疫情期間暫停延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付的公告

天貓發(fā)布疫情期間暫停延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付的公告

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息,近期全國(guó)多省份出現(xiàn)本土疫情,對(duì)天貓商家店鋪經(jīng)營(yíng)、物流發(fā)貨帶來(lái)影響。天貓將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求,主要包括:

2466 2022-12-01
拼多多跨境店鋪全托管入駐、發(fā)貨及結(jié)算要求

拼多多跨境店鋪全托管入駐、發(fā)貨及結(jié)算要求

拼多多跨境店鋪全托管是跨境托管服務(wù)提供方向國(guó)內(nèi)拼多多商家提供的一鍵出海的業(yè)務(wù),無(wú)需增加額外運(yùn)營(yíng)成本,沒(méi)有海外經(jīng)驗(yàn)也可以能將商品輕松銷售到海外。若開(kāi)通順豐上門取件服務(wù),無(wú)需承擔(dān)境內(nèi)發(fā)貨至指定集運(yùn)倉(cāng)的運(yùn)費(fèi),...

26505 2022-11-29
快手購(gòu)物體驗(yàn)分快速提升攻略,商家必看!

快手購(gòu)物體驗(yàn)分快速提升攻略,商家必看!

當(dāng)快手小店的購(gòu)物體驗(yàn)分<4.5分時(shí),應(yīng)該如何提升購(gòu)物體驗(yàn)分呢?本文小助手為您詳細(xì)解析,下滑獲得提升攻略~

14841 2022-11-29
小紅書商家延遲發(fā)貨報(bào)備操作全指南,商家必看!

小紅書商家延遲發(fā)貨報(bào)備操作全指南,商家必看!

對(duì)于小紅書商家在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可能出現(xiàn)的因疫情、自然災(zāi)害、大型會(huì)議等不可抗力因素,導(dǎo)致出現(xiàn)商家無(wú)法按時(shí)履約發(fā)貨的問(wèn)題。商家可以通過(guò)商家管理后臺(tái)進(jìn)行訂單延遲發(fā)貨報(bào)備,避免因?yàn)檫`反平臺(tái)管理規(guī)則被處罰。

11514 2022-11-28
拼多多2022雙十二發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告

拼多多2022雙十二發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告

為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),維護(hù)正常交易秩序,拼多多對(duì)2022年雙十二期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出如下特殊規(guī)定:

3878 2022-11-28
抖音飛鴿新增直播通知和福袋明細(xì),增強(qiáng)與直播間聯(lián)動(dòng)

抖音飛鴿新增直播通知和福袋明細(xì),增強(qiáng)與直播間聯(lián)動(dòng)

抖音平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,不少用戶在直播間中獎(jiǎng)后,不知道如何兌獎(jiǎng),或者兌獎(jiǎng)后不知道獎(jiǎng)品有沒(méi)有發(fā)貨。為此,飛鴿助力客服,便捷回復(fù)買家關(guān)于直播間福袋中獎(jiǎng)的咨詢,提升客服回復(fù)效率和回復(fù)質(zhì)量!

3608 2022-11-27
抖音小店物流超時(shí)-飛鴿?rùn)C(jī)器人應(yīng)答能力升級(jí)

抖音小店物流超時(shí)-飛鴿?rùn)C(jī)器人應(yīng)答能力升級(jí)

為幫助抖音商家在疫情環(huán)境下更好地服務(wù)消費(fèi)者,提升店鋪接待效果,抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人優(yōu)化了「異常物流」的咨詢解決能力;當(dāng)顧客的訂單受到疫情影響導(dǎo)致物流中轉(zhuǎn)超時(shí),機(jī)器人會(huì)根據(jù)顧客的收貨地、等待時(shí)間、顧客訴求等多方面...

2449 2022-11-27
淘寶光合平臺(tái)新增【合集】功能&【互動(dòng)】指標(biāo)

淘寶光合平臺(tái)新增【合集】功能&【互動(dòng)】指標(biāo)

淘寶光合平臺(tái)本次將升級(jí)變動(dòng)點(diǎn):

3019 2022-11-25
全球購(gòu)商品如何進(jìn)入【淘寶猜你喜歡】頻道?

全球購(gòu)商品如何進(jìn)入【淘寶猜你喜歡】頻道?

淘寶猜你喜歡是目前手淘第二大流量通道,流量規(guī)模僅次于搜索,是非常重要的種草及收割場(chǎng)。猜你喜歡從原來(lái)的單一圖文賽道,切分為圖文、視頻、直播等多種形態(tài)。影響大家猜你流量的主要因素有:

3124 2022-11-24
淘寶光合發(fā)布創(chuàng)作者成長(zhǎng)體系層級(jí)全新升級(jí)公告!

淘寶光合發(fā)布創(chuàng)作者成長(zhǎng)體系層級(jí)全新升級(jí)公告!

淘寶光合創(chuàng)作者成長(zhǎng)體系旨在通過(guò)對(duì)創(chuàng)作者作品表現(xiàn)、領(lǐng)域?qū)Wⅰ⒎劢z表現(xiàn)等的綜合評(píng)估,讓創(chuàng)作者提升等級(jí)并獲得對(duì)應(yīng)等級(jí)權(quán)益和運(yùn)營(yíng)工具、更多商業(yè)化和流量獎(jiǎng)勵(lì)。為了更好的服務(wù)淘寶光合創(chuàng)作者們,給創(chuàng)作者提供更長(zhǎng)期、更簡(jiǎn)...

8071 2022-11-22
抖音小店TOP3“拒絕售后”場(chǎng)景舉證要點(diǎn)

抖音小店TOP3“拒絕售后”場(chǎng)景舉證要點(diǎn)

抖音小店買家退回商品影響二次銷售?倉(cāng)庫(kù)收到退貨不是咱家商品?買家退回商品不是我的地址?

4643 2022-11-22
抖音對(duì)開(kāi)通【無(wú)憂服務(wù)】的商家,入倉(cāng)質(zhì)檢有什么要求?

抖音對(duì)開(kāi)通【無(wú)憂服務(wù)】的商家,入倉(cāng)質(zhì)檢有什么要求?

為了給地域包商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開(kāi)放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》之規(guī)定,特制定《【無(wú)憂服務(wù)】入倉(cāng)質(zhì)檢管理規(guī)范》,旨在共同維護(hù)平臺(tái)的生態(tài)秩序和氛圍。

3523 2022-11-21
拼多多全定制商品介紹及服務(wù)流程來(lái)了!

拼多多全定制商品介紹及服務(wù)流程來(lái)了!

拼多多全定制商品標(biāo)簽主要為了甄別普通商品和定制商品而上線的一種定制商品識(shí)別標(biāo)簽,打了該標(biāo)簽的商品在支付完成后,將在商家承諾的時(shí)間內(nèi)內(nèi)發(fā)貨完畢。當(dāng)商家開(kāi)始定制后,消費(fèi)者退貨需與商家協(xié)商。定制商品承諾發(fā)貨時(shí)...

7055 2022-11-21
快手小店商家客服考核規(guī)則更新,具體有什么變化?

快手小店商家客服考核規(guī)則更新,具體有什么變化?

為提升商戶/帶貨達(dá)人服務(wù)水平,保護(hù)交易雙方權(quán)益,提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)服務(wù)及商家體驗(yàn),快手電商平臺(tái)在2022年11月16日對(duì)《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》和【服務(wù)違規(guī)】實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了修訂。那么本次快手小店商家客服考核...

2706 2022-11-21
快手小店智能客服-「催發(fā)貨」功能上線啦!

快手小店智能客服-「催發(fā)貨」功能上線啦!

為幫助商家更精準(zhǔn)地服務(wù)好消費(fèi)者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基礎(chǔ)上新增「催發(fā)貨」功能。智能客服會(huì)根據(jù)消費(fèi)者訂單自動(dòng)判斷發(fā)貨狀態(tài),并根據(jù)消費(fèi)者問(wèn)題節(jié)點(diǎn)提供智能答復(fù)。此場(chǎng)景可將問(wèn)題解決率有...

3205 2022-11-20
TikTok商家如何進(jìn)行有效退貨?

TikTok商家如何進(jìn)行有效退貨?

TikTok商家如何知道用戶進(jìn)行有效退貨?只要證據(jù)充足且賣家審核通過(guò)的用戶退貨申請(qǐng),都是有效退貨,來(lái)看看操作:

2517 2022-11-19
淘寶直播熱浪引擎達(dá)人資金賬戶-扣款/稅管理介紹

淘寶直播熱浪引擎達(dá)人資金賬戶-扣款/稅管理介紹

為了更好的幫助機(jī)構(gòu)、達(dá)人主播核對(duì)每月賬單、收入明細(xì)以及稅票開(kāi)具,熱浪引擎新增“扣款/稅管理”頁(yè)面,將全部對(duì)賬相關(guān)數(shù)據(jù)做了重新的調(diào)整與展示,所有收入支出一目了然。更好的幫助達(dá)人、機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)稅務(wù)人員進(jìn)行對(duì)賬及申...

3868 2022-11-18
淘寶光合如何對(duì)單條作品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?

淘寶光合如何對(duì)單條作品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?

淘寶光合平臺(tái)的作品數(shù)據(jù)分析,可以幫助創(chuàng)作者更清晰地了解發(fā)布作品(視頻/圖文)的具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)。單條作品數(shù)據(jù)分析模塊中圖文、視頻作品,以「播放」、「互動(dòng)」、「點(diǎn)擊」、「成交」四個(gè)維度展現(xiàn)作品數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

5747 2022-11-17
SHOPEE物流渠道恢復(fù),來(lái)看物流政策常見(jiàn)問(wèn)答

SHOPEE物流渠道恢復(fù),來(lái)看物流政策常見(jiàn)問(wèn)答

SHOPEE平臺(tái)發(fā)布公告:新加坡市場(chǎng)恢復(fù)自提柜物流渠道:Shopee新加坡站點(diǎn)2022月11日7日恢復(fù)SLs-StandardExpress-Pick Locker自提柜渠道的使用。

2449 2022-11-15
淘寶客服可派查詢,客服后臺(tái)如何配置?

淘寶客服可派查詢,客服后臺(tái)如何配置?

因?yàn)橐咔榈扔绊懀锪飨嚓P(guān)的配送查詢不僅僅是消費(fèi)者關(guān)心的事,也是困擾商家的工作之一。對(duì)淘寶開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō),如何快速、準(zhǔn)確的解答消費(fèi)者的問(wèn)題,既能夠提升工作效率,又能夠增加消費(fèi)者滿意度。因此淘寶平臺(tái)聯(lián)合菜鳥一...

2456 2022-11-15
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