為提升快手違規(guī)處理的合理性，給商戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境，快手平臺對發(fā)貨/商家客服/售后等服務(wù)相關(guān)違規(guī)處理進(jìn)行調(diào)整，請各位商家了解并遵守相關(guān)規(guī)則。 1、刪除【僅退款處理時長】、【退貨退款處理時長】、【退貨簽收處...
3225 2022-12-05
雙12大促千牛基礎(chǔ)客服相關(guān)部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準(zhǔn)備。具體受影響功能和受影響時間如下，淘寶客服同學(xué)請注意：
3213 2022-12-05
為了滿足拼多多商家運(yùn)營需要，拼多多將針對部分平臺主動退款且滿足條件的訂單會進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)的返還。來看詳細(xì)說明： 問題說明(一)包含哪些場景? 1.商家在【異常單申訴】中申請,且被平臺審核通過的訂單 ...
5727 2022-12-05
繼抖音客服可以在電腦版飛鴿工作臺上便捷地邀請消費(fèi)者下單，提升店鋪銷售額后使用抖店APP接待的客服，也可以一鍵發(fā)送邀請下單卡片，配上抖音平臺提供的富含利益點(diǎn)的話術(shù)，高效促成轉(zhuǎn)化！ 一、功能說明 抖店A...
4183 2022-12-02
千人千面已經(jīng)成為了主流趨勢，而今，人群、種草、內(nèi)容等更是影響流量的重要因素和技巧，那么今天甩手網(wǎng)就帶大家了解下淘寶店鋪的人群解析~
11406 2022-12-02
根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，對天貓商家店鋪經(jīng)營、物流發(fā)貨帶來影響。天貓將按照下述內(nèi)容執(zhí)行特殊物流要求，主要包括：
拼多多跨境店鋪全托管是跨境托管服務(wù)提供方向國內(nèi)拼多多商家提供的一鍵出海的業(yè)務(wù)，無需增加額外運(yùn)營成本，沒有海外經(jīng)驗(yàn)也可以能將商品輕松銷售到海外。若開通順豐上門取件服務(wù)，無需承擔(dān)境內(nèi)發(fā)貨至指定集運(yùn)倉的運(yùn)費(fèi)，...
33622 2022-11-29
當(dāng)快手小店的購物體驗(yàn)分＜4.5分時，應(yīng)該如何提升購物體驗(yàn)分呢？本文小助手為您詳細(xì)解析，下滑獲得提升攻略～
對于小紅書商家在實(shí)際經(jīng)營過程中，可能出現(xiàn)的因疫情、自然災(zāi)害、大型會議等不可抗力因素，導(dǎo)致出現(xiàn)商家無法按時履約發(fā)貨的問題。商家可以通過商家管理后臺進(jìn)行訂單延遲發(fā)貨報備，避免因?yàn)檫`反平臺管理規(guī)則被處罰。
12756 2022-11-28
為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，維護(hù)正常交易秩序，拼多多對2022年雙十二期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出如下特殊規(guī)定：
4426 2022-11-28
抖音平臺數(shù)據(jù)顯示，不少用戶在直播間中獎后，不知道如何兌獎，或者兌獎后不知道獎品有沒有發(fā)貨。為此，飛鴿助力客服，便捷回復(fù)買家關(guān)于直播間福袋中獎的咨詢，提升客服回復(fù)效率和回復(fù)質(zhì)量！
4766 2022-11-27
為幫助抖音商家在疫情環(huán)境下更好地服務(wù)消費(fèi)者，提升店鋪接待效果，抖音飛鴿機(jī)器人優(yōu)化了「異常物流」的咨詢解決能力；當(dāng)顧客的訂單受到疫情影響導(dǎo)致物流中轉(zhuǎn)超時，機(jī)器人會根據(jù)顧客的收貨地、等待時間、顧客訴求等多方面...
2988 2022-11-27
淘寶猜你喜歡是目前手淘第二大流量通道，流量規(guī)模僅次于搜索，是非常重要的種草及收割場。猜你喜歡從原來的單一圖文賽道，切分為圖文、視頻、直播等多種形態(tài)。影響大家猜你流量的主要因素有：
3751 2022-11-24
淘寶光合創(chuàng)作者成長體系旨在通過對創(chuàng)作者作品表現(xiàn)、領(lǐng)域?qū)Ｗⅰ⒎劢z表現(xiàn)等的綜合評估，讓創(chuàng)作者提升等級并獲得對應(yīng)等級權(quán)益和運(yùn)營工具、更多商業(yè)化和流量獎勵。為了更好的服務(wù)淘寶光合創(chuàng)作者們，給創(chuàng)作者提供更長期、更簡...
為了給地域包商家及消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》之規(guī)定，特制定《【無憂服務(wù)】入倉質(zhì)檢管理規(guī)范》，旨在共同維護(hù)平臺的生態(tài)秩序和氛圍。
4208 2022-11-21
拼多多全定制商品標(biāo)簽主要為了甄別普通商品和定制商品而上線的一種定制商品識別標(biāo)簽，打了該標(biāo)簽的商品在支付完成后，將在商家承諾的時間內(nèi)內(nèi)發(fā)貨完畢。當(dāng)商家開始定制后，消費(fèi)者退貨需與商家協(xié)商。定制商品承諾發(fā)貨時...
8982 2022-11-21
為提升商戶/帶貨達(dá)人服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)及商家體驗(yàn)，快手電商平臺在2022年11月16日對《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》和【服務(wù)違規(guī)】實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了修訂。那么本次快手小店商家客服考核...
3193 2022-11-21
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