近期基于京東消費者投訴商家其他平臺發貨的案例分析,發現以下情況，消費者投訴自己在京東購物卻由其他平臺發貨，投訴原因是收貨面單上帶有拼多多-新疆包郵等字眼：
近期河南、山西等部分地區受到暴雪影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
在春節期間，由于各種原因，如供應鏈問題、產能不足、快遞放假、網點積壓、物流停滯或丟件等，可能會出現客戶赤收到貨的情況。針對這種情況，京東商家應該采取積極主動的態度，及時聯系消費者說明情況，并給出相應的補償方親...
2939 2024-02-08
為滿足京東商家春節期間（2024年2月4日-2月17日）差異化發貨需求，商家可于2024年1月15日起根據店鋪時間安排進行春節發貨時效配置，更好地服務廣大消費者，提升消費者購物體驗。
5863 2024-01-17
為了契合市場發展趨勢，利于消費者做商品和價格的比較，提升京東商家經營轉化，京東開放平臺將于2024年1月3日發布《京東開放平臺包郵規則》，1月22日開始規則逐步生效，部分類目商品在發往非偏遠地區應支持包郵服務，不再...
2982 2024-01-03
近期部分地區受到地震影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分商家無法正常發貨和按時履約。為了讓京東商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。詳情如下：
2685 2023-12-19
晚發賠是京東萬商面向POP商家推出的服務產品，是指按照商家自身設置的承諾發貨時間進行考核，同時為客戶提供訂單下單后的物流保障。 京東萬商晚發賠將在2023年12月21日上線，平臺也會通過京麥彈窗消息進行提醒觸達，...
3790 2023-12-19
近期部分地區受到暴雪影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分京東商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
為了進一步提升京東消費者退換貨體驗，提供更優質的產品和服務，京東保險經紀協調合作保司預計于2024年1月16日起全面升級“運費險”產品方案！為了幫助您更快了解產品升級變化，詳情見下：
為細化京東平臺各品類糾紛規則處理標準，保障商家及消費者權益，基于品類特殊性，京東新增《京東開放平臺品類發貨糾紛處理標準》。來看下文：
3341 2023-12-02
近期部分地區受到不可抗力影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分京東商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
3257 2023-11-08
近期部分地區和類目受到會議賽事影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區和類目的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
為提升京東商家訂單出庫效率及體驗，針對POP訂單出庫頁面/批量出庫頁面進行升級，9月4日開始逐步切量，預計9月20日全部覆蓋，在使用過程種有其他問題或者建議可在公告下方留言或者入群咨詢，群號10202843735
2691 2023-09-07
在線寄件服務產品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作，專注為中小商家提供優惠價格與服務保障的寄件服務產品。操作流程及注意事項如下：
6329 2023-09-05
因泉州、廈門等地受臺風影響，部分商家及承運商訂單履約時效受限，為保障京東商家權益及客戶體驗，現對一下相關地區作出時效考核、晚發賠付調整。
3323 2023-07-28
為提升京東買家購物售后體驗，協助商家提升售后服務質量，借助保險解決發貨慢問題導致的客訴，京東保險聯合國內主流保險公司推出 “晚發賠”保障服務。本期我們就來介紹“晚發賠”是如何為商家進行賠付的！
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