消費者在逛淘寶商品查看評論時，會有視頻評價版塊，該視頻評價目前僅支持在手淘端查看，PC端還不支持視頻評價的操作及查看，消費者可以上傳15秒的視頻內(nèi)容。為了把控視頻評價風(fēng)險，目前實行先審后發(fā)機(jī)制，具體淘寶視頻評...
古詩云：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。我們在如何提高店鋪銷量的問題上，也是這樣，如果你不能跳出來看問題，有可能就找不到后期運營的真正關(guān)鍵點！
6058 2018-10-11
現(xiàn)在要想在激烈的淘寶店鋪競爭當(dāng)中脫穎而出，淘寶運營是需要多花一些心思下去的，這些小心思當(dāng)然就要從細(xì)節(jié)入手了。不知道關(guān)于寶貝和包裹的包裝這兩個細(xì)節(jié)，你是否忽略了呢？這樣的話可是會被對手拉開距離的哦。
4015 2018-10-10
淘寶客服懂得聊天就能輕輕松松把產(chǎn)品銷售出去，如果不懂得聊天，自然也就抓不住客戶。淘寶客服能巧妙運用好，流量自然變成銷量。淘寶客服想要做到牢牢抓住客戶，到底需要注意和了解什么呢。
3655 2018-10-09
流量越來越貴，推廣越來越難，是每個店鋪都面臨的問題。拼多多商家想要站穩(wěn)腳跟，一定要有一整套的運營思路，而且還需要隨著平臺的升級而不斷升級思路，接下來說說那些運營關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。
淘寶店鋪剛開張難免會有很多不懂的地方，比如說運營。運營的細(xì)分工作很多，計劃現(xiàn)在、未來、推廣、營銷等等都是需要的。一個店鋪能否發(fā)展的很好，關(guān)鍵還是看運營是否給力。淘寶運營到底哪些更重要呢，總結(jié)幾點如下。
3670 2018-10-07
雖然拼多多客服每天都要招待不少顧客，回復(fù)他們咨詢的問題，但其實這些問題總結(jié)起來，也就只歸為三類：退貨、發(fā)貨及回復(fù)。所以只要客服在工作之前準(zhǔn)備好怎么回答這些問題，就能幫自己減輕不少工作量了。
10385 2018-10-06
做淘寶客服，就是要服務(wù)好買家，給予他們一個好的購物體驗，不然的話，別說轉(zhuǎn)化了，顧客肯定都流失了。在買家購買之后，最關(guān)心的就是寶貝什么時候能到自己手上，如果物流出了問題，也就有了以下這些問題的產(chǎn)生了。
5509 2018-10-02
每個電商平臺對店鋪客服都有一套考核機(jī)制，如果客服的工作沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的話，是會受到相應(yīng)的處罰的。京東對客服考核的處罰，最主要就是扣分，那么身為京東店鋪客服，你知道在哪些方面表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)，會受到扣分處罰呢？
16666 2018-09-29
在拼多多上購買商品，自然是客戶有疑問找客服。客服和客服直接也是有差距的，新手客服和金牌客服服務(wù)相同客戶，可能最終導(dǎo)致的結(jié)果不同。什么，你不相信，認(rèn)為買和不買取決于客戶，客服只能起到輔助作用并不能決定最后結(jié)...
6139 2018-09-28
很多淘寶店鋪的客服分工都是很明確的，售前和售后客服分開，這樣能更好的服務(wù)好每一個買家。但是卻經(jīng)常出現(xiàn)買家售后問題，跑到售前客服那里去了，這樣是會讓客服的工作很混亂的，所以你就要設(shè)置好售前/售后客服的分流了。
11697 2018-09-23
你是不是認(rèn)為旺季的到來讓躺著的商家也能銷量翻番，其實錯了，不努力、不付出行動的人銷量可能比淡季還慘。旺季需求量更大，但是意味著競爭也是更大，如果淘寶運營沒有做好，一不留神你的銷量只會比淡季還慘，那到底該怎...
3962 2018-09-21
身為淘寶運營，你是否知道你的優(yōu)勢在哪，你未來能拿什么和別人去競爭呢。不少都頭上都寫滿了大大的問號，盡管不斷審視自己，可是最終認(rèn)為自己未來也只能是在運營的崗位一直做下去。人往高出走，水才往低處流，沒有人不愿...
4316 2018-09-20
想要采集同行數(shù)據(jù)，無從下手？采集總是違規(guī)，不知如何采集安全數(shù)據(jù)？甩手工具箱最新推出【采集同行商品】新工具，支持自動采集、 爆款采集、多店采集、一鍵導(dǎo)出等功能。自動采集商品效率大大提升!采集店淘同行數(shù)據(jù)不易違規(guī)，...
20792 2018-09-19
拼多多退款方式目前有兩種，分別是極速退款和急速退貨，有部分商家不了解他們之間的區(qū)別在哪里？另外申訴流程又是怎樣？在這兒小編就跟大家嘮叨一下這個話題，為大家解惑下。
淘寶運營是需要做好計劃、組織、實施、控制得當(dāng)幾個過程，所以想要做好運營并不是那么容易的事情。淘寶運營中如果有幾點細(xì)節(jié)沒有做好，也會導(dǎo)致你滿盤皆輸。為了避免淘寶運營因為細(xì)節(jié)而導(dǎo)致滿盤皆輸，今天就來說說一些致...
4920 2018-09-18
淘寶運營想要成功，這并不是做一件事情就能成功的。還有淘寶運營是需要懂復(fù)合型人才，需要的了解的東西是方方面面的。為什么說淘寶運營是符合性人才，今天就通過淘寶運營的4步來簡單說說。
4584 2018-09-15
優(yōu)秀的淘寶客服能讓你的轉(zhuǎn)化達(dá)到理想化的數(shù)據(jù)，還能給客戶優(yōu)質(zhì)體驗，提升客戶粘度。想要打造一個金牌客服團(tuán)隊并不那么容易，也是不少店鋪最為發(fā)愁的問題。這篇文章打造牌客服團(tuán)隊4個階段希望能給你提供好一整套思路，不...
4492 2018-09-12
淘寶的競爭很激烈，如果還不努力，那么你的店鋪自然很難生存下去。雖然說努力不一定會成功，但是不努力就一定不會成功，所以態(tài)度很重要。店鋪想要在這變化多端的互聯(lián)網(wǎng)時代，想要繼續(xù)做下去，而且要越做越好，那么你自然不...
5078 2018-09-11
首先在前面跟各位商家說明一下，拼多多平臺目前沒有運費險，只有退貨包運費。一旦開通退貨包運費服務(wù)，買家就可在商品詳情頁、下單頁、訂單詳情頁、售后單等途徑頁面看到退貨包運費標(biāo)簽。若你開通此服務(wù)后，知道是運費是誰...
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