快手客服分流是指將從不同的買家咨詢通過一定的規則分配給指定客服的過程，當一個買家產生了對商家的咨詢，這個咨詢消息到底會分給哪個商家客服接待，這個是由商家配置的客服分流規則決定的。針對商家不同經營場景的...
4101 2023-11-20
京東店鋪的糾紛單會計入店鋪星級考核指標-平臺介入率中進行考核，如果商家已與消費者達成一致，消費者接受了您的和解方案，則需要您盡快引導他關閉糾紛單，關閉后平臺將為您剔除平臺介入率的考核，避免平臺介入后影響...
5315 2023-11-19
想知道拼多多店鋪內的推廣相比其他的同類商品推廣的競爭力如何？哪些推廣當前足夠優秀，可以繼續擴大投放；哪些推廣競爭力較差，需要重點優化？商品競爭力升級為推廣診斷，助您更全面洞察推廣，歡迎使用！
3477 2023-11-19
“品類機會”是手淘在指定類目規格指定價格帶下用戶需求高速增長但平臺又缺少供給的類目機會。商家只需發布并提報同類目同規格且價格符合的商品，商品審核通過后即可有機會獲得平臺流量扶持！
為了提升買家購買中小件后的到貨體驗，淘寶網針對實物商品現擬新增“送貨上門”服務；符合條件的賣家訂購服務并設置商品后，可在商品詳情頁、搜索頁面展示相應的服務標識，同時須按要求提供服務。
4431 2023-11-17
各機構和達人朋友們，淘寶影視冬日追劇激勵計劃正式啟動！本次淘寶活動期間，報名參與影視娛樂專屬話題招稿活動，或成功入選「淘寶影視種草達人」，將獲得現金大獎、千萬流量扶持、G層級直通車、淘寶商業化合作優先權等多項...
2954 2023-11-16
為了給快手團長提供更好的服務，方便團長查看自己的品被多少達人帶過、每個達人的出單情況等綜合數據，快手電商平臺建設了一個聚合商品與推廣者維度的商達出單管理面板。面板可以幫助團長進行訂單數據經營分析，指導團...
為了給京東開店的商家提供更好的使用體驗，“運費模板”將于2023年11月中旬起逐步切量改版升級，兼容舊版功能，頁面更加簡潔，操作更加簡單，舊版單品運費模板將直接遷移到新版；舊版店鋪模板將在新版中融合為一套，功能更...
因自然災害、極端天氣等非商家原因部分地區物流受到影響，導致快手商家無法按時發貨以及無法保證物流時效。為幫助商家平穩過渡，快手平臺對以下地區和時間段的物流考核進行臨時調整。
4110 2023-11-16
為更好地滿足買家找源頭真實工廠的訴求，參照已于2023年7月12日執行的《找工廠入駐流程變更》公告要求，1688找工廠將嚴肅檢驗已入駐工廠的真實性，即資質符合工廠型商家且完成工廠驗真后保留找工廠入駐資格。 近期發現...
為了更好的識別和扶持符合市場趨勢的新品，更加貼近買家需求為新品提供確定性的扶持及流量機會，1688.com將逐步升級消費品現貨商品成長-新品成長業務的規則及頁面，本次升級將于2023年11月10日起陸續生效，升級內容如下：
2892 2023-11-15
作為淘寶商家遇到差評，如果是惡意差評請馬上去營商保投訴，如果是正常差評，你也可以通過評價解釋去減少負面影響，讓我們來詳細學習一下吧～
6501 2023-11-14
【淘寶網天貓】生鮮食品行業24小時發服務標識將上線，提升消費者的發貨體驗。那么該服務標識該如何打標呢？打標之后想取消如何取消？來看甩手網的介紹。 一、生鮮食品行業24小時發服務介紹 為了提升消費者購買...
為了便于淘寶客服在接待過程中快捷發送視頻/圖片（售前商品簡介、售后安裝操作等），目前淘寶平臺已支持在客服接待場景發送視頻空間/圖片的視頻，商家可以將客服需要的視頻沉淀在視頻空間里，并匹配客服權限，無需擔心設...
12940 2023-11-12
淘寶商品直播講解支持智能發布成光合短視頻！該功能目前處于內測中，將逐步會分批開放，必須開啟「智能剪輯」功能才能打開「智能發布成短視頻」
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