近期部分地區受到不可抗力影響，物流承運履約服務能力受限，導致部分京東商家無法正常發貨和按時履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機會，京東在此期間，主動對受影響地區的商家和訂單進行考核、晚發賠豁免。
3687 2023-11-08
為了保護抖音消費者權益，規范商家經營行為，抖音推出了《虛擬充值/娛樂充值類限制推廣商品創作者準入細則》。本次內容包含抖音電影/演出/賽事類目、網絡電影兌換券/充值創作者，可推廣網絡電影兌換券/充值類目的商品！
1901 2023-11-07
為了提高快手商家日常接待效率和買家咨詢體驗，快手平臺對重復來訪設置進行了優化，支持商家自主配置是否啟用來訪、重復來訪是否受客服最大接待量限制、「掛起」狀態不參與重復分流等。系統默認啟用該功能，建議商家根...
抖音百應達人工作臺新增【售后監控】功能，為達人呈現帶貨訂單的售后服務數據，達人可及時關注售后異常情況，提前干預商家的售后服務履約、提高售后服務水平。
3612 2023-11-03
為幫助淘寶直播達人主播/MCN機構更好的查看核對直播間捧場購訂單傭金/流水明細，熱浪引擎新上線了TCP 捧場購訂單傭金預估查詢功能，一鍵下載捧場購訂單報表，訂單傭金明細一目了然！快來學習吧~ 一、淘寶直播捧...
2763 2023-11-03
抖音口碑分就是反映創作者給用戶帶來的綜合購物體驗的評價分級。本次新版口碑分調整后更加全面地評估達人全鏈路帶貨行為，完善了考核框架，能夠幫助用戶更好地進行購買決策。下面甩手網為大家帶來了2023年新版抖音口...
淘寶影視娛樂合作機構激勵計劃第二季升級啦！活動聚焦電影、電視劇、影視配音、紀錄片、音頻小說、娛樂幾大垂領，僅針對引入合作賬號數超過50個的合作機構開放。本次淘寶活動信息如下：
2086 2023-11-02
作為抖音商家，想要回顧各時間段整體流量及成交表現、全面了解直播間用戶評論與人群特點？想快速定位單場直播的優劣勢，及時調整運營策略？抖音羅盤直播大屏“時光機”（直播復盤）重磅上線啦，支持回到直播間的任意時刻，查...
9703 2023-11-02
淘寶客服新推出的邀請留資功能主要用于客服在接待過程中邀請買家填寫用戶的基礎信息，該用戶信息有助于更好的輔助商家進行差異化有服務每位消費者，提升用戶留存及詢單轉化。
3423 2023-11-01
作為抖音電商2023年下半年最重要的促銷活動，雙11好物節吸引了眾多商家參與。除了參加各種雙11營銷活動外，商家還應該關注抖音電商提供的“商品卡”福利政策。
淘寶直播官方將綜合6個維度即主播成交規模、帶貨能力、粉絲影響力、主播等級、主播誠信度、直播間服務體驗進行篩選定向邀約，成為淘寶直播官方認證的優秀達人主播。來看看如何達標！MCN可通過完成機構活躍度考核進行定向...
3140 2023-10-31
淘寶雙11快消高潛達人專屬激勵活動規則如下，每一創作者最多20條內容獲得激勵、獎勵最高350元，感興趣的創作者可別錯過本次淘寶活動啦。 一、【活動時間】 2023年 11月1日～11月11日 滿足以下門檻條件的淘...
2408 2023-10-31
根據淘寶客服數據統計和消費者投訴反饋，我們發現在咨詢中有些不良的服務應答行為，會影響消費者的咨詢體驗，嚴重的可能產生詢單流失或者平臺投訴等。因此平臺建立了接待服務應答規范，請商家客服保持簡單直接、誠懇耐...
6384 2023-10-31
淘寶平臺推出了2023大促月淘寶金牌客服團隊評選活動，評選規則是怎樣的？如何才可以被評選到？評選到會獲得什么榮譽？淘寶客服同學往下看。 一、獎項名稱 2023大促月金牌客服團隊 二、評選規則 ...
3457 2023-10-31
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