受地震影響部分地區(qū)交通影響物流履約受限，為了幫助受災(zāi)害影響的商家平穩(wěn)度過(guò)，天貓針對(duì)受影響地區(qū)的物流規(guī)則進(jìn)行如下調(diào)整，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：
抖音小店平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，新增《“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》，以下是本次抖音規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。
12747 2023-12-19
近期部分地區(qū)受到地震影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分商家無(wú)法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓京東商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。詳情如下：
3327 2023-12-19
抖音小店平臺(tái)新發(fā)布《【抖音全球購(gòu)】“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》，以下是本次抖音規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。
7915 2023-12-19
為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，抖音推出《【抖音超市】“退換免運(yùn)費(fèi)”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)規(guī)范》。來(lái)看抖音開通這些服務(wù)需要滿足哪些要求！
11359 2023-12-19
晚發(fā)賠是京東萬(wàn)商面向POP商家推出的服務(wù)產(chǎn)品，是指按照商家自身設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行考核，同時(shí)為客戶提供訂單下單后的物流保障。 京東萬(wàn)商晚發(fā)賠將在2023年12月21日上線，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)京麥彈窗消息進(jìn)行提醒觸達(dá)，...
4893 2023-12-19
因受暴雪不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助受影響商家平穩(wěn)過(guò)渡，1688平臺(tái)將對(duì)發(fā)貨和考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路。如后續(xù)有政策變更或考核時(shí)間調(diào)整，平臺(tái)將另行通知，我們會(huì)持續(xù)關(guān)注...
近日，由于部分地區(qū)出現(xiàn)了暴雪或者大暴雪的極端天氣。其中華北、黃淮地區(qū)的雪勢(shì)不斷加劇，部分道路出現(xiàn)結(jié)冰凝凍情況，導(dǎo)致受影響地區(qū)運(yùn)力緊張，大量包裹滯留，物流軌跡更新較慢。
受自然災(zāi)害影響部分地區(qū)物流履約受限，為保障天貓商家權(quán)益及客戶體驗(yàn)，現(xiàn)針對(duì)相關(guān)地區(qū)做發(fā)貨要求和物流考核的調(diào)整，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：
淘寶官方上門商家服務(wù)工單使用介紹來(lái)了，目前該功能暫不支持在移動(dòng)端試用，淘寶天貓商家請(qǐng)移步PC端查看。下面是甩手網(wǎng)針對(duì)該功能的相關(guān)介紹。
拼多多發(fā)布受天氣影響部分地區(qū)發(fā)貨違規(guī)賠付調(diào)整公告，商家要及時(shí)關(guān)注！
4730 2023-12-15
近期部分地區(qū)受到暴雪影響，物流承運(yùn)履約服務(wù)能力受限，導(dǎo)致部分京東商家無(wú)法正常發(fā)貨和按時(shí)履約。為了讓商家投入更多精力挽留生意機(jī)會(huì)，京東在此期間，主動(dòng)對(duì)受影響地區(qū)的商家和訂單進(jìn)行考核、晚發(fā)賠豁免。
從2023年12月起，手淘店鋪印象頁(yè)的DSR主觀評(píng)分已變更為客觀指標(biāo)評(píng)分（商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)三項(xiàng)），同時(shí)新增店鋪綜合體驗(yàn)分展示店鋪綜合體驗(yàn)水平，來(lái)看具體通知內(nèi)容：
快手「7無(wú)自動(dòng)退」可幫助商家節(jié)省退貨退款處理時(shí)長(zhǎng)（可節(jié)省4.5小時(shí)）, 提高店鋪體驗(yàn)分，提高商家工作效率，緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個(gè)退貨倉(cāng)，擔(dān)心開通后系統(tǒng)不能給用戶發(fā)送正確的退貨地址，所以沒有開通「7無(wú)自...
抖音電商平臺(tái)發(fā)布關(guān)于自然災(zāi)害影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告，以下是新增的地區(qū)，以及發(fā)貨時(shí)間調(diào)整，商家請(qǐng)注意！
2897 2023-12-14
為了進(jìn)一步提升京東消費(fèi)者退換貨體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，京東保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)調(diào)合作保司預(yù)計(jì)于2024年1月16日起全面升級(jí)“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”產(chǎn)品方案！為了幫助您更快了解產(chǎn)品升級(jí)變化，詳情見下：
抖店包裹中心產(chǎn)品定位：為了幫助商家/達(dá)人定位物流異常問(wèn)題，同時(shí)方便及時(shí)跟進(jìn)和處理，降低消費(fèi)者咨詢和投訴的概率。
抖音小店平臺(tái)發(fā)布關(guān)于部分秋冬服裝類目延長(zhǎng)預(yù)售發(fā)貨天數(shù)的公告，商家請(qǐng)注意！
3037 2023-12-12
各位快手的商家在日常的客服接待過(guò)程中，可能會(huì)碰到一些用戶進(jìn)線發(fā)送不當(dāng)言論擾亂客服的正常工作，影響到客服的工作狀態(tài)，但為了不影響數(shù)據(jù)考核又憑著“用戶虐我千百遍，我待用戶如初戀”的精神給用戶服務(wù)，對(duì)于這種情況...
3573 2023-12-12
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