為維護健康的京東營商環境，持續保障消費者和經營者的合法權益，京東開放平臺消極服務管理規則，4月1日生效！自首次發布以來，已完成1個月試運行期，將在2023年5月正式執行。規則正式執行后，消極服務考核結果將影響服務...
3558 2023-05-12
為了更好地規范經營秩序，保障消費者的合法權益，POP店及京東小店的違規管理規則進行了統一的迭代升級，新版規則均已于近日公示：關于京東POP店和京東小店違規管理規則修訂及試運行的公告，此次規則升級除了違規類型進...
2404 2023-04-13
京東商家發布有違公序良俗、《京東開放平臺規則總則》或服務協議的商品或信息（若其他規則或細則已有約定的，以其他規則約定為準；其他規則或細則均無約定的，京東有權依據本規則采取相應措施），或存在有違公序良俗的行為...
3003 2022-12-28
近期，各地市場監管部門對于嬰幼兒及兒童用品進行了專項檢查，主要涉及的商品分為：嬰幼兒奶粉輔食、兒童食品飲料；兒童洗護用品；兒童口罩、童裝童鞋童車、兒童玩具等等。各位京東商家朋友可對自己所銷售的兒童/嬰幼兒商...
3504 2022-07-19
為了規范經營秩序，保障顧客合法權益，京東將對違規宣稱“海關監管”商品開展專項治理，請各位合作商家自檢自查全店商品，并及時整改。
2185 2022-07-01
近期，各地市場監管部門陸續公布了典型虛假宣傳處罰案例，京東平臺發布部分典型案例，希望各位商家朋友切勿發布虛假或者引人誤解的商業宣傳，提前自檢自查，確保避免類似違規問題~
4183 2022-06-23
京東商家以物質或金錢承諾為條件鼓勵、引導消費者進行“好評”的行為屬于違規，那么，本次我們就以“誘導好評”為例子，來規避違規行為的出現。
9742 2021-11-20
京東平臺為了避免商家朋友發布和銷售不合規的兒童及未成年人商品，匯總了3類違規場景的相關規則與平臺管控措施，呼吁廣大商家務必嚴格遵守《未成年人保護法》和平臺規則，共同保障未成年人的合法權益，一起來看規則...
9777 2021-07-27
近日，京東開發平臺新增服飾鞋靴等品類質量違規專項治理規則，保障消費者購物體驗，維護正規店鋪的合法經營權益。京東開放平臺將會依據本規則就以下品類開展 商品標識違規及材質假冒的專項治理工作： 一、商品標...
3921 2021-06-25
為保障消費者購物體驗，規范經營生態，保障合規經營商家的權益，請廣大商家依據《關于禁止價格欺詐行為的規定》、《<關于禁止價格欺詐行為的規定>有關條款解釋的通知》（2015年）、《規范促銷行為暫行規定》內容進行自檢自查，...
3753 2021-06-01
京東“發布或推送第三方信息”場景包括哪些方面呢？如何避免發布或推送第三方信息違規？發布或推送“第三方信息”違規治理規則有哪些？接下來一起來學習。
15502 2021-05-16
近期有商家在關聯版式中上傳的引導文案與實際落地頁內容不符，導致客訴產生，因此商家們需要在6月30日前完成自查，7月1日開始，如果發現活動專區和店內優選中引導內容與落地頁里內容不一致的，運營將對違規版式進行強...
5686 2021-05-14
京東商家正在面臨2021年續簽的關鍵節點，京東為了減輕商家經營壓力，幫助商家降本提效，計劃酌情減少管控措施，提升商家經營信心。將推出2021年違規豁免政策，商家一般違規場景將不再開單扣分，具體豁免政策內容如下：
5656 2020-12-31
京東為了保障消費者購物體驗，并維護知名品牌及正規店鋪的合法經營權益，京東將會對“無貨源店鋪”以及“不當侵犯他人權益”的違規商家進行專項治理，雖然無貨源店鋪開店非常方便，但也需要在不違反平臺規則的前提下，來看...
11652 2020-11-18
在京東開店的商家，最害怕的事情估計就是發現店鋪違規，導致被平臺處罰，這樣會影響店鋪權重，從而影響下單轉化的。不過京東商家可以設置【違規預警】，在不知道店鋪是否會違規的情況下，違規預警功能可以為商家預警多達11...
8406 2020-10-06
京東618是京東一年一度的店慶日，也是電商們狂歡的日子，在京東平臺上開店的商家都會趁此機會好好做一波銷量，可是商家為了得到更多訂單量，常常會忽略平臺規定，做出違規的操作，這里整理了一些平臺禁忌，商家一定要謹...
京東店鋪如果被判違規，但是事實和判斷原因有差別，那么商家可以提起申訴。畢竟不申訴對于店鋪處罰還是比較大的，那么面對不同的違規情況，到底需要準備什么申訴材料，一次扣多少分呢。
京東店鋪如果說被平臺判為違規，如果說判定原因和事實有差別，還是需要進行申訴的。如果不進行申訴，那么面臨的就是處罰或者扣分了，對于店鋪影響還是比較大的。所以如果商家發現平臺判定錯誤，那么一定要想辦法申訴，...
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