京東APP首頁改版，新增了為產業帶白牌商家設置的“廠貨百億補貼”單獨入口，即時零售業務“秒送”也在首頁的重要位置多了一個入口。具體來看，此前京東APP首頁的低價頻道主要包括百億補貼、9.9元包郵、京東秒殺和競拍撿漏。...
2024天淘寶雙11全球狂歡季已經開始招商，具體招商節奏參考，報名參加今年雙11活動的商家，需要詳細了解活動發貨、價保、商品鎖定等要求，以免在大促期間違規，得不償失，具體要求往下看。
3854 2024-10-11
記者獲悉，針對今年全行業售后服務成本增高情況，淘寶近期將全面優化當前運費險策略。消息人士稱，淘寶天貓已就運費險問題，與合作伙伴進行多輪磋商，部分政策有望在今年9月試運行。 該人士稱，雖然策略細節目前尚未完全...
天貓平臺已經依據市場通常價格對運費可設置上限進行調整，若是商家存在設置異常運費的違規行為，平臺將會對設置異常運費的商家發送預警通知。如商品存在部分地區無法銷售的情況，建議商家設置為區域限售，能夠避免平臺...
記者獲悉，淘寶自3月16日正式開啟新疆包郵后，又對轉運時效、末端配送等物流環節進行了升級。在包郵基礎上，集運倉中轉效率加快，保障當天到貨當天發；包裹到達新疆后，淘寶聯合快遞合作伙伴服務至“最后一公里”，為消費者...
淘寶直播店買家訂單里留的是境外的地址：這類訂單是買家下單時選擇了“聯系賣家發貨”方式，屬于買賣雙方通過自行協商的方式來確定發貨物流以及對應的運費。
目前淘寶/天貓平臺支持的偏遠地區包郵分三種模式，具體為：全量包郵、一定額度直發包郵及偏遠地區中轉集運包郵，商家可結合店鋪情況自行選擇具體的包郵方案。詳細說明及操作如下：
農歷新年即將到來，物流公司運力及淘寶網賣家服務能力均有所減少，為保護消費者購物體驗及淘寶網市場交易秩序，春節期間賣家發貨時間、交易超時等規則做出如下調整： 一、發貨、售后及平臺服務調整 （一）適用...
為優化買賣家在“催發貨”等情形的咨詢和服務，提升消費者體驗和優化商家服務鏈路，淘寶服飾平臺根據各類目商家發貨能力將對商品發貨時效設置工具中發貨時間上限進行調整，其中部分類目可設置發貨時間上限不同，具體以...
受地震影響部分地區交通影響物流履約受限，為了幫助受災害影響的商家平穩度過，天貓針對受影響地區的物流規則進行如下調整，請您及時關注：
近日，由于部分地區出現了暴雪或者大暴雪的極端天氣。其中華北、黃淮地區的雪勢不斷加劇，部分道路出現結冰凝凍情況，導致受影響地區運力緊張，大量包裹滯留，物流軌跡更新較慢。
為了提升淘寶買家購物環節的發貨體驗，天貓針對實物商品現擬新增“今日發”、“24小時發”承諾服務；符合條件的賣家和商品在指定入口設置該服務后（生鮮&食品行業滿足指定條件的賣家將直接加入該服務，無需自行設置，具體要...
9632 2023-12-11
為了提升消費者的購物體驗，淘寶已于2023年9月5日起面向所有淘寶、天貓賣家新增開放【催攬收任務工單】。針對未在平臺要求的發貨時效內完成攬收的訂單（發貨時效認定以平臺規則公示為準《淘寶網發貨規范》、《天貓物流時效...
7919 2023-09-24
淘寶天貓商家發貨后如何向消費者補發商品？官方補發貨功能來幫您！ 一、訂單補發條件 為了支持商家線上操作補發（如補發贈品、破損補發、發票），當訂單同時滿足以下條件時，商家可自主選擇在千牛工作臺對訂單...
近期我們整理了很多關于淘寶售后任務工單在新燈塔考核中如何考核的疑問，本文將為您詳細解答，還不了解的商家可以通過下文進行參考！ 一、相關指標口徑 1.平臺判責率 （1）什么情況下計入：如果一筆工單...
3361 2023-07-18
為保障消費者在淘寶網瀏覽、購物時可查看真實、準確、有效的物流信息，助力賣家降低信息維護的費力度，淘寶網擬新增《淘寶網物流信息管理規范》。此次新增規則于2023年5月24日進行公示通知，將于2023年5月31日正式生效。
6956 2023-05-25
自2023年5月8日起，淘寶快遞物流停滯任務將陸續開放在工單中聯系快遞公司核實包裹情況的功能。開放后商家朋友可以在物流停滯任務中查看到由快遞公司回復的包裹最新情況，協助商家朋友更好的處理消費者發起的物流停滯...
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
