淘寶客服是買家決定是否購(gòu)買的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，既要及時(shí)回復(fù)買家，更要準(zhǔn)確的解答他們的疑惑。面對(duì)買家不同的問(wèn)題，淘寶客服應(yīng)對(duì)方式及回復(fù)術(shù)語(yǔ)都是不同的，下面就為大家例舉這4種情況客服該怎么去回復(fù)。
11816 2019-03-17
相信各位商家都知道，拼多多對(duì)商品發(fā)貨后的物流更新是有要求的：在攬件后的24小時(shí)內(nèi)必須有物流信息，之后的48小時(shí)內(nèi)需要有運(yùn)輸物流更新。但是一些商家發(fā)現(xiàn)在發(fā)貨后，一直沒(méi)有物流信息的更新，會(huì)不會(huì)被判定虛假發(fā)貨呢？
60289 2019-03-16
淘寶運(yùn)營(yíng)，無(wú)非是希望讓店鋪獲得更多的流量、展現(xiàn)、訪客。很多人說(shuō)運(yùn)營(yíng)很難、要求也很高，事實(shí)確實(shí)如此，但是運(yùn)營(yíng)也是不能缺少的崗位。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)的幾點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，看完多少對(duì)各位有點(diǎn)幫助。
3719 2019-03-16
現(xiàn)在除了訂單少的商家外，大部分商家都是使用快遞單打印機(jī)來(lái)打印快遞單，這種方式是可以幫助商家大大提高效率的。但畢竟快遞單打印機(jī)是電器，所以難免會(huì)出現(xiàn)一些異常；那么快遞單打印機(jī)都有哪些常見(jiàn)異常，如何處理呢？
26953 2019-03-14
很多剛接觸電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及也做了幾年的運(yùn)營(yíng)或者是商家自己運(yùn)營(yíng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是不會(huì)去分析店鋪數(shù)據(jù)，遇到問(wèn)題不知道從哪方面調(diào)整，導(dǎo)致店鋪?zhàn)吡撕芏鄰澛罚旅孢@篇文章主要說(shuō)下，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)是如何分...
5281 2019-03-14
淘寶開店自然是希望數(shù)據(jù)能分析準(zhǔn)確，這樣也更容易打造爆款。爆款的打造不是一朝一夕的事情，如果在打造過(guò)程中有任何數(shù)據(jù)有問(wèn)題，都可能造成爆款的失敗。為了確保爆款的不是盲目打造，爆款打造時(shí)更好的避免更多的問(wèn)題，那...
4059 2019-03-12
拼多多對(duì)店鋪客服的考核是非常嚴(yán)格的，不少客服都遇到過(guò)客服服務(wù)二級(jí)限制預(yù)警的提示；這樣的話先不用慌，并不會(huì)立刻受到處罰，你要做的就是先了解是什么情況導(dǎo)致的預(yù)警，找出問(wèn)題的根源去解決，才能不讓處罰發(fā)生。
17854 2019-03-12
拼多多對(duì)商家發(fā)貨是有嚴(yán)格的規(guī)定的，在48小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨，且攬件后24小時(shí)內(nèi)需要有物流更新信息；但難免會(huì)遇到一些不可抗的突發(fā)情況，如火災(zāi)、暴雨等，是會(huì)導(dǎo)致商家無(wú)法發(fā)貨的。那么遇到這些臨時(shí)情況，拼多多商家發(fā)貨該注...
19831 2019-03-09
小紅書主打社區(qū)+商城形式，既然有關(guān)于商城，那么自然不可缺少退換貨和操作問(wèn)題。遇到問(wèn)題怎么解決，找客服嘛。是，找客服自然是對(duì)的，但是怎么找呢，小紅書app中不想其他電商平臺(tái)那么顯而易見(jiàn)聯(lián)系客服的方式。那到底要怎么...
淘寶開店想從一個(gè)個(gè)小成功走向更大的成功，但運(yùn)營(yíng)如果出現(xiàn)失誤，可能會(huì)掉入深淵。淘寶運(yùn)營(yíng)其實(shí)也有分不同等級(jí)的，不同的店鋪考慮到成本、需求的能力不同，自然有的需要招聘普通的、靠譜的、牛逼的運(yùn)營(yíng)。你的店鋪招的到底是...
3844 2019-03-08
這兩天拼多多商家都在申請(qǐng)電子面單，由于是第一次申請(qǐng)，申請(qǐng)途中商家或多或少會(huì)遇到一系列的小問(wèn)題，這里甩手網(wǎng)小編匯集了一些常見(jiàn)問(wèn)題，希望對(duì)你申請(qǐng)電子面單有幫助。
淘寶客服是促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。雖然淘寶客服的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是解答一下顧客的疑問(wèn)，但真正接觸之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)淘寶客服的工作內(nèi)容可不少。所以你想做淘寶客服的話，先來(lái)了解一下他的工作流程跟內(nèi)容吧！
18843 2019-03-06
生意參謀不斷的升級(jí)變化，一堆的數(shù)據(jù)只不過(guò)是希望告訴客戶怎么做才能讓商品銷售更好。有些商家可能覺(jué)得生意參謀太貴了，數(shù)據(jù)指數(shù)化后更沒(méi)有那么明確了。隨著市場(chǎng)推移，數(shù)據(jù)自然是越來(lái)越值錢，所以不要去抱怨生意參謀太...
11521 2019-03-05
現(xiàn)在很多商家基本都告別了手寫面單，手寫面單有幾點(diǎn)不好之處，自己不工整快速看不清送錯(cuò)件。還有手寫容易耗時(shí)間、失誤概率很高，那么電子打單能很好的避免這些弊端。來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)京東電子面單怎么打印，具體操作如何。
經(jīng)過(guò)電商法的洗牌，一部分淘寶代購(gòu)選擇放棄或轉(zhuǎn)行，省下的代購(gòu)也是喜憂參半，辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后，又一大難題出現(xiàn)了，就是2019年的淘寶代購(gòu)店該怎么做？如果想讓自己的代購(gòu)店發(fā)展更好，不妨按照下面這一思路去運(yùn)營(yíng)吧~
5490 2019-03-03
拼多多買家給予商品評(píng)價(jià)之后，客服是可以進(jìn)行回復(fù)的。對(duì)商品評(píng)價(jià)的回復(fù)，不僅可以提升買家的購(gòu)物體驗(yàn)，還可以對(duì)差評(píng)進(jìn)行解析，還原事情的經(jīng)過(guò)，表達(dá)店鋪態(tài)度的。但是對(duì)商品的不同評(píng)價(jià)，回復(fù)技巧也是不同的，這樣你才能扭轉(zhuǎn)...
36715 2019-03-01
做店鋪的方法有很多，只是有很多人有些方面考慮不到，比如有的人做店鋪只在乎有流量進(jìn)來(lái)就行了，別的不去好好維護(hù)，有的人只在乎轉(zhuǎn)化好了等。如果寫了文章能幫到很多人那是再好不過(guò)的，寫文章也都是根據(jù)自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)...
剛?cè)腭v小紅書的商家是不是發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的問(wèn)題，店鋪沒(méi)有客服這一服務(wù)，這樣的話有買家來(lái)咨詢?cè)趺崔k呢？其實(shí)小紅書是有商家自主客服的，不過(guò)需要符合一定條件才能開通，下面就來(lái)了解一下吧！
拼多多無(wú)論是在消費(fèi)者還是流量分配，較去年都有了明顯的變化。消費(fèi)者上上的變化是，不再是年老化用戶，年輕人也加入拼多多大軍中。還有流量從人工分配到系統(tǒng)算法機(jī)制分配。對(duì)于拼多多男裝行業(yè)商家來(lái)說(shuō)更為突出，活躍店鋪...
現(xiàn)在電子面單已經(jīng)逐步取代了手寫快遞單，快遞單打印機(jī)也成為了各平臺(tái)商家的必備工具。但商家們畢竟不是專業(yè)的，對(duì)于打印機(jī)的使用難免會(huì)遇到不少問(wèn)題，例如快遞單打印機(jī)打不出來(lái)，這要怎么解決呢？ 快遞單打...
72852 2019-02-27
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