近來不少商家都來問我相同的問題，那就是店鋪現(xiàn)在沒有流量、沒有訪客、沒有轉(zhuǎn)化……那出現(xiàn)這一情況是因?yàn)槭袌鲞€沒有回暖嗎？不是！上圖顯示的是訪客趨勢，很明顯的，現(xiàn)在市場已經(jīng)回暖，訪客數(shù)在逐步上漲。那為什么會(huì)出現(xiàn)店鋪...
4628 2019-02-27
現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的商家入駐小紅書開店了。開店后有訂單的話，自然就要發(fā)貨了，商家需要找快遞公司合作，而且時(shí)效還不能得到保障；那么各位小紅書商家不妨選擇小紅書物流進(jìn)行發(fā)貨哦！下面就來了解一下小紅書物流是什...
淘寶運(yùn)營很多時(shí)候要求專業(yè)能力、數(shù)據(jù)分析能力，還有好的品格。隨著時(shí)間的推移，差的運(yùn)營人會(huì)被淘汰，好的運(yùn)營自然是更上一層樓。不想成為被淘汰的淘寶運(yùn)營人，那么你就必須知曉這三件事，而且是越早知曉越有利。 ...
4483 2019-02-26
淘寶專屬客服，是可以幫助賣家更好的維護(hù)客戶；與客戶建立專屬關(guān)系后，像上新等消息都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶，帶動(dòng)新品破零提升轉(zhuǎn)化。但難免會(huì)遇到一些惡意買家或是很難纏的買家，不想接受他們的消息，那么專屬客服可以把...
13617 2019-02-22
在拼多多開生鮮食品店的商家可不少，對于這類特殊性的商品，商家們多多少少都會(huì)遇到一些難以處理的售后難題，如運(yùn)輸途中客戶申請退款、買家覺得不好吃要退款等，不知道該怎么辦。下面就給大家一些處理方式參考一下。 ...
消費(fèi)者進(jìn)入到店鋪一般是通過搜索某個(gè)關(guān)鍵詞，或者是通過猜你喜歡進(jìn)入。不管是通過關(guān)鍵詞搜索，還是猜你喜歡進(jìn)入，其實(shí)都和關(guān)鍵詞分不開。到底消費(fèi)者通過什么關(guān)鍵詞進(jìn)入淘寶店鋪，怎么可以查看到呢。接下來，通過生意參謀...
17107 2019-02-19
拼多多買家要想聯(lián)系店鋪客服，是需要進(jìn)入店鋪后才可以聯(lián)系的；但現(xiàn)在拼多多推出客服二維碼，買家掃碼后即可跳轉(zhuǎn)到店鋪聊天頁面，立馬聯(lián)系到商家客服，快速解問題，提升買家滿意度、店鋪評分及好評率；還可有效降低介入率，...
16935 2019-02-18
做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘寶客服更是如此。很多客服說明明硬實(shí)力很強(qiáng)，比如說學(xué)歷、技能證書最過硬，但都不屬于最好的客服。這時(shí)。你就需要反思為什么硬實(shí)力都最好卻做得比別人差。
3870 2019-02-16
淘寶客服無論是對店鋪業(yè)績，還是對于好評都有極大影響。想要淘寶店鋪投訴少甚至沒有，好評率高，客服的服務(wù)很重要。淘寶客服有哪幾點(diǎn)可以有效的改善店鋪中差評，并且能快速提高銷量。
4258 2019-02-14
對于很多拼多多新手賣家來說，剛開店為了促成轉(zhuǎn)化，基本都是低價(jià)+全店包郵；在沒什么利潤的情況下，還要承擔(dān)快遞成本，不就相當(dāng)于白干了？這可怎么辦呢？這種情況下，拼多多商家要想盈利，不妨從降低快遞成本入手，可以這樣做：
淘寶店鋪一年工作開始，運(yùn)營也將步入正軌。如果說沒有做好一年的規(guī)劃，那么店鋪的節(jié)奏可能就會(huì)很亂。有些人說雖然不能制定好每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的工作，但是重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)一定要制定好。淘寶運(yùn)營年度規(guī)劃，到底哪些才是規(guī)劃重點(diǎn)。
4566 2019-02-12
拼多多極速退款功能，是可以有效幫助商家提升銷售額、流量，降低介入率及糾紛率的，開通的商家自然不會(huì)少。但是不少商家反映為什么買家少退商品卻全額退款、還未收到退貨產(chǎn)品就極速退款了等情形，這樣虧的可是商家，那么...
現(xiàn)在到京東拼購開店的商家是越來越多了，個(gè)人、企業(yè)都可以開店；但是要怎么運(yùn)營好拼購店，確實(shí)不少商家遇到的難題，沒有一個(gè)思路，根本無從下手。如果你也處于這一階段的話，不妨看看這位商家給各位的三大拼購店運(yùn)營法寶。
5439 2019-02-08
在小紅書開店，店鋪可能會(huì)收到客服工單或商服工單，但商家并不清楚到底是觸犯了哪項(xiàng)規(guī)則，所以，小編來講講哪些情況下店鋪會(huì)被開客服/商服工單。
拼多多店鋪客服是直接影響店鋪轉(zhuǎn)化的，所以不僅要做到及時(shí)回復(fù)買家，還要耐心解決買家的疑問。其中快遞問題是客服最常遇到的問題之一，像是什么時(shí)候發(fā)貨、發(fā)什么快遞等，客服都要掌握相關(guān)的處理技巧，才能為店鋪帶來...
20415 2019-02-06
售后是淘寶非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果售后客服處理退款的時(shí)長過長的話，不僅會(huì)增加客服催單應(yīng)答的成本，還容易讓買家投訴、影響回購，更有可能帶來差評！所以客服一定要重視買家退款的處理。那么有什么方法能夠縮短售后退...
11104 2019-02-05
拼多多客服回復(fù)率如果持續(xù)低于50%，可是會(huì)受到二級處罰、全店降權(quán)，這些大家都知道的；而且客服的回復(fù)速度也關(guān)乎著店鋪的轉(zhuǎn)化，但有時(shí)候因?yàn)橐恍┰?，未能及時(shí)回復(fù)買家，回復(fù)率就下降了。有什么技巧可以讓客服不錯(cuò)過...
14540 2019-02-02
在淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)開店，商家都是需要打印快遞單的。現(xiàn)在大多數(shù)商家都已經(jīng)用到了電子面單，這是非常方便又高效的。但是電子快遞單打印機(jī)與一般的辦公室打印機(jī)是有不小的差別的，如果你還不知道怎么使用電子...
19559 2019-01-26
2019年是淘寶運(yùn)營已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)非常成熟的階段了，那么在這個(gè)階段，我們?nèi)绾芜\(yùn)營才可以獲得成功呢？那么我們今天將會(huì)跟小伙伴們分享一下。全網(wǎng)布局分為能對比的跟不能對比的、能自我引流的跟不能自我引流的，這兩大塊...
7777 2019-01-25
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