抖音小店商家一旦遇上大促活動，可能會出現飛鴿客服忙不過來，消費者等太久無法及時接單的情況。那想要降低消費者排隊等候抖音飛鴿客服，那么你需要找準技巧方法，有效避免排隊太長情況發生。 技巧一：增加在線客...
10608 2021-01-19
抖音小店商家想要完成對消費者的咨詢，就必須進入飛鴿IM客服系統，對提出的疑問進行回答。那為方便抖音小店的管理，商家往往會設置多個子賬號IM，那到底子賬號客服能開通哪些權限呢，一起來看看。 1、開通IM客服權...
26887 2021-01-18
農歷新年即將到來，物流公司及快手小店商家陸續打烊放假，為保護消費者購物體驗，維護正常交易秩序，春節期間商家發貨時間、交易超時等規則做出如下調整。
7205 2021-01-18
抖音最開始以短視頻為主，后續不斷拓展直播+電商相結合的形式，那主播達人可以通過發布短視頻、直播等方式進行帶貨。那用戶在抖音平臺購物后，反饋最多的問題就是，如何聯系在線客服。當在抖音平臺購買的商品有問題時，到...
11095 2021-01-15
每逢淘寶大促活動，平臺為確保活動更順利運營，都會將部分功能降級。這不，2021年年貨節也不例外，主要體現在客戶運營平臺降級，一起來看看。
4613 2021-01-14
爆竹聲聲笑，春節要來到。2021的農歷新年就要到來了，不少商家也開始為過年店鋪運營、發貨做好了準備。那淘寶平臺也公布了2021年春節期間的賣家發貨時間、交易超時等規則的調整，具體調整如下：
10135 2021-01-14
之前也或多或少和各位提及過，小紅書自主客服。那為了更加規范小紅書店鋪運營，制定了《小紅書商家客服服務管理規則》，近日規則有修訂，2021年1月7日修訂，于2021年1月14日正式生效。一起來，了解下最新小紅書商家客服規則吧。
還有一個月時間就到2021年春節了，在此期間有不少快遞都已經停運，所以拼多多商家一定要提前部署好店鋪發貨。現在拼多多也發布了2021年春節期間商品發貨規則，商家趕緊查收啦！
12662 2021-01-11
多多買菜是為滿足社區家庭用戶推出的買菜業務，在這里用戶可以提前做好選購，由司機配送至某一個選定的自提點，用戶自提貨。多多買菜有供貨商、團長、購買的用戶，其中在做團長時要靠社群來增加自己的銷量，所以社群運營...
16922 2021-01-10
生意參謀根據淘寶商家需求的變換、平臺的調整，對兩大核心內容進行了更新，具體是V任務直播數據方面的升級和直播數據口徑統一。若你想要了解更詳細關于生意參謀內容變化，往下看揭曉答案。
5745 2021-01-08
天貓春節期間的活動招商規則大多已經發布，今年春節因為疫情的原因，導致多地無法正常發貨收貨。很多物流公司和商家也整頓休息，為了保護消費者的購物體驗，2021年春節期間商家對發貨時間、退換貨等交易流程進行了調整。...
抖音小店飛鴿服務指標考核中，2分鐘首次回復率一直是考核客服服務的重要指標，其實要保證2分鐘首次回復率達到標準，不被扣除保證金的方式有很多，這次就給大家講講如何提升抖音飛鴿2分鐘首次回復率。
11568 2021-01-07
抖音為了能夠更快提醒商家服務消費者，及時響應咨詢。抖音飛鴿APP的消息提醒升級了三大功能。分別是“消息未回復強提醒”、“懸浮球”和“站內消息提醒”功能。來看看這些功能都時如何設置及展現的吧。
17128 2021-01-06
淘寶特價版“未發貨秒退”服務，是商家專為特定商品的消費者提供的增值服務，關于該服務具體規范點這查看。伴隨著2020年12月21日陸續開放淘寶特價版“未發貨秒退”加入入口，不少商家也希望能開通此項服務。接下來跟隨小編...
11330 2021-01-04
自2020年8月24日開始，不少淘寶商家在登錄專屬后臺發現，不時有異常關系提醒彈窗。其實這個異常的專屬關系并不是近期才出現，之前一直存在于【全店客戶管理】的右上角，更容易被大家忽視。正常情況下，淘寶異常關系是能...
5951 2020-12-27
各位抖音小店賣家快來查收最新消息，這則是關于抖音同一個訂單多包裹功能上線通告！！！平臺自2020年12月23日起在抖店商家后臺上線在不拆單的情況下，同一個主訂單支持填寫多個運單號的功
此功能是shopee蝦皮首公里追蹤功能新上線的功能，之前已經做過簡介，還不了解的可點此查看。如果你已知曉此功能的，可直接查看以下的自選轉運倉和寄送方式操作流程即可。 打開選倉/選寄送方式功能后，會收到以下...
為了簡化操作流程提升shopee賣家使用滿意度，shopee平臺優化了首公里追蹤功能，新上線了賣家自選轉運倉和寄送方式功能，此功能向所有類型的跨境賣家開放，包括SIP（蝦皮國際平臺）賣家，ERP賣家等。 1、功能簡...
shopee蝦皮平臺將于2021年全面升級首公里追蹤功能及其相關政策，請賣家知悉并提前做好準備。詳細的變更內容請見下文： 1. 訂單成功攬收時間節點變更 2021年1月6日起，將增加首公里攬收時間作為訂單成功攬...
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