為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，快手小店之前新增客服5分鐘回復(fù)率來考核商家。若是小店客服的5分鐘回復(fù)率低于80%，不僅會(huì)影響小店星級(jí)的考核，還會(huì)受到平臺(tái)的扣分處理。那么我們要如何才能有效提升快手小店5分鐘回復(fù)率，讓...
23117 2020-11-16
當(dāng)有買家拍下商品并付款之后，京喜商家就需要在對(duì)商品進(jìn)行發(fā)貨，在京喜商家后臺(tái)需要對(duì)配送管理進(jìn)行設(shè)置，再進(jìn)行商品發(fā)貨，這里三步教大家如何設(shè)置配送管理。讓京喜商家能高效發(fā)貨。
17910 2020-11-13
在抖音開店會(huì)考核商家的飛鴿服務(wù)指標(biāo)，商家若是怕考核不過關(guān)，可以時(shí)刻關(guān)注飛鴿數(shù)據(jù)看板。此次飛鴿數(shù)據(jù)看板核心監(jiān)控更新為“店鋪數(shù)據(jù)”、“客服數(shù)據(jù)”以及“歷史會(huì)話”三部分。其中，店鋪數(shù)據(jù)主要提供T-1日店鋪維度需要關(guān)注的...
淘寶直播雙11的數(shù)據(jù)，不知道各位整理出來了沒？看完雙11直播數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)略有差距，還有的流量不知會(huì)進(jìn)入什么渠道。沒關(guān)系，小編就是來幫你解答問題的，接下來說說那些看完雙11直播數(shù)據(jù)常被問及的問題。 ...
5349 2020-11-13
抖音為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，會(huì)對(duì)商家的飛鴿服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，其中3分鐘人工回復(fù)率，以及客服滿意度就是體現(xiàn)商家服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。那么我們要如何提升飛鴿服務(wù)的3分鐘人工回復(fù)率及人工客服滿意度呢？其實(shí)平臺(tái)給出一...
33889 2020-11-11
淘寶特價(jià)版發(fā)貨規(guī)則相信各位已經(jīng)熟知，若不清楚的可以點(diǎn)擊特價(jià)版發(fā)貨時(shí)限及規(guī)則解答。最近在《淘寶特價(jià)版物流發(fā)貨規(guī)則》有了最新的變動(dòng)，具體變動(dòng)如下：
4668 2020-11-10
抖音商品在訂單下單后，就需要開啟備貨、發(fā)貨、完成物流單號(hào)上傳等步驟。那關(guān)于抖音發(fā)貨流程中的一些標(biāo)簽、字段，你都能知曉其含義嘛，來往下看。
11845 2020-11-06
雙十一第一波不知各位是否有用到極速推呢，各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)也出來了。就拿家居百貨來說，前3名商家極速推消耗金額不足1000，單帶來的成交金額卻在8萬(wàn)以上。如果你也使用了極速推推廣，那么一定使用生意參謀去查看數(shù)據(jù)為...
之前小編有給淘寶特價(jià)版的商家們介紹過10月11月活動(dòng)入口及要求，現(xiàn)在為了大家能夠更好為活動(dòng)做準(zhǔn)備，這里給大家一份詳細(xì)的發(fā)貨及交易時(shí)效規(guī)則，調(diào)整了包括特價(jià)版商品的發(fā)貨時(shí)間、確認(rèn)收貨超時(shí)、維權(quán)投訴等交易流程。...
5653 2020-11-03
淘寶雙十一大促的第一波活動(dòng)即將結(jié)束，相信商家對(duì)已經(jīng)付款了的訂單需要進(jìn)行發(fā)貨。商家們都希望雙十一訂單爆棚時(shí)，發(fā)貨工作能夠有秩序的進(jìn)行。這里給商家們一些發(fā)貨前的建議，以及你需要清楚的發(fā)貨相關(guān)操作。希望商家們...
之前給大家介紹過拼多多優(yōu)先發(fā)貨及指定快遞兩大功能的詳細(xì)操作，要是商家在發(fā)貨時(shí)使用這兩個(gè)功能，會(huì)大大提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，降低退款率。但是商家在操作過程中，肯定還有很多疑問，這里給大家整理了關(guān)于優(yōu)先發(fā)貨及...
11299 2020-11-03
快手小店的客服是否會(huì)覺得堆積在一起的買家咨詢，分不清哪個(gè)到底比較急迫，哪些是重要客戶，現(xiàn)在快手客服的會(huì)話列表新增已自動(dòng)回復(fù)分組功能，清晰明了的會(huì)話列表能夠給客服提供精準(zhǔn)的信息，提高了客服的工作效率，也提...
7992 2020-11-03
相信拼多多商家現(xiàn)在都在緊張地準(zhǔn)備著2020年的雙十一大促，每年這個(gè)時(shí)候都是商家銷量暴漲的時(shí)候，面對(duì)大量訂單商家肯定是非常開心的，但發(fā)貨時(shí)任務(wù)堆積下來，辛苦也是真的。我們?nèi)羰窍胍M快讓消費(fèi)者拿到心心念念的快遞...
5068 2020-11-02
快手商家在為消費(fèi)者答疑解惑時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到相似的問題，客服重復(fù)回答不僅浪費(fèi)人工成本，還會(huì)忽略了重要客戶，現(xiàn)在快手小店上線了商品問答管理功能，商家設(shè)置之后，消費(fèi)者發(fā)送商品卡片給客服，會(huì)自動(dòng)彈出與商品相關(guān)的...
10894 2020-10-31
淘寶雙十一有專門為店鋪新客提供的專屬優(yōu)惠券，在雙11期間專屬優(yōu)惠券抵扣價(jià)不計(jì)入最低價(jià)。淘寶新客專享券建議提前配置，使用時(shí)間在11.1-11.3、11.11四天，想要更了解雙11新客玩法的往下看。
快團(tuán)團(tuán)是一款社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序，一鍵開團(tuán)非常方便，且能夠迅速傳播?，F(xiàn)在為了更方便商家們使用，快團(tuán)團(tuán)新增了非常多實(shí)用的操作功能，讓團(tuán)長(zhǎng)能夠方便運(yùn)營(yíng)店鋪，提升銷量節(jié)省時(shí)間。來看看都新增了哪些功能吧。
47470 2020-10-30
你的店鋪回頭客有多少？大部分商家的回答都是回頭客占比太少，基本的是新客戶。雖說無(wú)論是回頭客，還是新客戶，維護(hù)淘寶店鋪繼續(xù)運(yùn)營(yíng)最重要。但若是淘寶回頭客也能大幅度提升，那對(duì)于店鋪的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)起到至關(guān)重要的作...
4789 2020-10-30
拼多多商家如果能滿足商家指定快遞發(fā)貨的要求，那么詢單轉(zhuǎn)化將會(huì)大幅度提升?，F(xiàn)拼多多指定快遞已上線，可以把指定快遞信息自動(dòng)同步到打單軟件/erp，打單時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷快遞公司。如果你也想要設(shè)置拼多多指定快遞，一...
76792 2020-10-30
快團(tuán)團(tuán)是一款免費(fèi)的小程序，一鍵商家開團(tuán)，輕松賺錢。有人說快團(tuán)團(tuán)打造爆款很容易，那我成為快團(tuán)團(tuán)供貨商，為你供貨。若你有拼多多店鋪，并且獲得資源位活動(dòng)認(rèn)證，那就趕緊開啟供貨吧。但極少人知道，快團(tuán)團(tuán)供貨有2大原則，...
25589 2020-10-29
對(duì)于今年的雙十一來說，因?yàn)橐咔榈脑?，線下實(shí)體嚴(yán)重受影響，導(dǎo)致不少的線下工廠，供應(yīng)商，實(shí)體店都相繼轉(zhuǎn)移到線上，讓線上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大不少。有人的地方就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)，自然也不缺少流量，今年無(wú)論是哪個(gè)類目，都要...
4214 2020-10-29
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