快團團這個社區團購工具跟所有電商平臺一樣，團長是需要關注用戶的購物體驗，之前用戶若是對商品或服務不滿意，都會直接在社群中反饋問題，但這樣非常影響其他用戶的購物感受，還會讓未購買過的用戶認為商家口碑不...
12651 2020-10-06
淘寶客服無法提前知曉買家在進入詳情頁后，購買意向是否強烈。只要在買家咨詢或加購后，淘寶客服才能知曉。但如果淘寶店鋪配置了只能氣泡，買家在詳情頁時就能智能識別出是否有高意向，針對高意向買家跳出旺旺氣泡短語...
8694 2020-10-03
在快手開了小店的商家，會經常遇到用戶咨詢量太大，一個客服回復不過來的情況，現在快手小店可以多賬號、多客服操作啦！不僅分擔了商家的壓力，還避免因沒有及時回復導致用戶流失的情況。快來一起學習如何綁定子賬號進行...
17403 2020-10-02
淘寶運營工作輕松嗎？這個問題并不沒有統一答案。如果你還在羨慕別人運營工作很輕松，自己運營卻很吃力，那你說明你缺乏經驗、缺乏絕招。經驗雖然不是分分鐘能積累的，但獲得取勝的絕招是可以快速學習的。分享淘寶運營5大...
3131 2020-10-02
拼多多的商家經常會發現平臺其他商家的商品跟自己的一樣，可商品價格卻低很多，其實商品的成本除了進貨成本，還有快遞成本，商家在獲得訂單之后，要通過快遞發貨才能將商品送到消費者手上，所以我們心中要對快遞成本有...
11456 2020-09-30
中秋國慶假期長達8天之久，之前也公布了京東、拼多多對于國慶假期平臺的調整。那鑒于小紅書平臺上有不少跨境貿易，部分受假期影響物流發貨、配送都會受影響。小紅書對2020年國慶假期的發貨時效等規則做出如下調整：
6059 2020-09-30
為確保抖音用戶能無顧慮購物，現退出“退貨運費保險”服務，該服務主要是方便用戶后續的退換貨獲得理賠抵扣運費。如果你還沒有來得及開通該功能，小編給你帶來了開通教程和使用條件。
47588 2020-09-29
拼多多開店的商家為了分擔運營店鋪的壓力，都會聘請一些客服來為消費者服務，解決買家咨詢的問題。想要消費者能夠得到更好的購物體驗，商家需要對客服進行嚴格管理，以往商家會看客服與消費者的聊天記錄對其進行考核，...
11200 2020-09-29
抖音發貨時成交后的重要環節，這個環節不出現意外，商品讓客戶喜歡，那自然就順利成單不會有退款情況出現。那抖音商家在使用批量發貨時，出現了運單號填寫錯其的情況，想要修改能不能操作呢？小編給你解答。
25460 2020-09-29
拼多多自從推出“商品品質領航員”之后，商家就越來越需要保障商品品質了，畢竟會直接影響到店鋪的權重，但是有很多商家表示自己運營店鋪實在是太繁忙，有時候會忽略商品品質問題，也沒時間管理商品評價和評分，這樣很容...
11418 2020-09-28四季度是電商的銷售旺季之一，中秋國慶大促、雙十一、雙十二、年貨節等輪番上陣，很多買家容易受到活動氛圍的感染刺激，進入到掃貨囤貨的模式中，這個時候平臺的流量及轉化都會特別高，對商家來說，也要提前做好迎接大促的...
在拼多多上開店的商家，有時候會因為商品配送的時間較長，或者商品需要延遲發貨，可買家只要看到訂單無物流信息，就會來催商家發貨，這時候商家肯定都非常犯難，那么商家遇到買家催發貨，能夠怎么應對呢？這里給大家幾個...
9129 2020-09-27
隨著抖音小店人氣不斷增加，就會產生打單發貨、售后問題處理等一系列問題。想要更順利運營抖音小店，商家必須清楚發貨及售后服務處理。小編來分享一些技巧，處理完這些問題讓抖音小店人氣不斷上漲。
10090 2020-09-27
之前小編有和各位分享到2020淘寶雙十一的招商要求，但鑒于之前發貨規則沒有更新，未和各位提及到發貨時間要求。這不，淘寶平臺更新了發貨規則，小編就趕來和各位分享，往下看知曉詳細規則。 一：2020淘寶雙十一活...
5129 2020-09-25
為優化售后電話操作體驗，抖音平臺對商家售后電話功能進行了優化，用戶獲取商家售后電話路徑及對應商家設置，具體的細則請看下方內容......
雖說現在抖音發貨都比較智能了，可以選擇電子免單、批量、ERP發貨。但對于訂單少的抖音小店商家來說，還是更愿意選擇手動發貨。今天小編就著重來講一講，抖音訂單手動發貨具體操作步驟。
20333 2020-09-25
抖音小店發貨需要在按照規定時效發貨，并上傳真實物流單號。抖音平臺當然希望各位商家都能嚴格遵循發貨規則，但萬一商家出現了發貨超時，還是得清楚發貨超時判定和違規處理。
19869 2020-09-25
京東11.11活動玩法及打標時間都已經公布了，那如果你作為廠家直供供貨商，你就必須遵循11.11活動發貨時效要求。以下為廠家直送雙11訂單供貨商發貨及特殊品類時效要求。 一：京東雙11廠家直送訂單發貨要求 1...
淘寶客服的重要性不用多說，直接決定了店鋪銷售額。淘寶店鋪想要實現客服差異化管理，生意參謀服務洞察為你助力，新的內測版本中就有自定義績效配置，靈活配置激勵客服能力提升。下文是生意參謀－服務洞察全新功能，很多...
9601 2020-09-23
平臺和細節的逐步變化，就更需要圍繞著合理的打法，不然對于中小商家來說，一旦效率掌握不好，機會抓不住，一步步的衰退，就慢慢的耗不起了。
5280 2020-09-21
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