快團(tuán)團(tuán)這個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)工具跟所有電商平臺(tái)一樣，團(tuán)長(zhǎng)是需要關(guān)注用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，之前用戶若是對(duì)商品或服務(wù)不滿意，都會(huì)直接在社群中反饋問(wèn)題，但這樣非常影響其他用戶的購(gòu)物感受，還會(huì)讓未購(gòu)買過(guò)的用戶認(rèn)為商家口碑不...
13145 2020-10-06
淘寶客服無(wú)法提前知曉買家在進(jìn)入詳情頁(yè)后，購(gòu)買意向是否強(qiáng)烈。只要在買家咨詢或加購(gòu)后，淘寶客服才能知曉。但如果淘寶店鋪配置了只能氣泡，買家在詳情頁(yè)時(shí)就能智能識(shí)別出是否有高意向，針對(duì)高意向買家跳出旺旺氣泡短語(yǔ)...
8975 2020-10-03
在快手開了小店的商家，會(huì)經(jīng)常遇到用戶咨詢量太大，一個(gè)客服回復(fù)不過(guò)來(lái)的情況，現(xiàn)在快手小店可以多賬號(hào)、多客服操作啦！不僅分擔(dān)了商家的壓力，還避免因沒(méi)有及時(shí)回復(fù)導(dǎo)致用戶流失的情況。快來(lái)一起學(xué)習(xí)如何綁定子賬號(hào)進(jìn)行...
17967 2020-10-02
淘寶運(yùn)營(yíng)工作輕松嗎？這個(gè)問(wèn)題并不沒(méi)有統(tǒng)一答案。如果你還在羨慕別人運(yùn)營(yíng)工作很輕松，自己運(yùn)營(yíng)卻很吃力，那你說(shuō)明你缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺乏絕招。經(jīng)驗(yàn)雖然不是分分鐘能積累的，但獲得取勝的絕招是可以快速學(xué)習(xí)的。分享淘寶運(yùn)營(yíng)5大...
3284 2020-10-02
拼多多的商家經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)其他商家的商品跟自己的一樣，可商品價(jià)格卻低很多，其實(shí)商品的成本除了進(jìn)貨成本，還有快遞成本，商家在獲得訂單之后，要通過(guò)快遞發(fā)貨才能將商品送到消費(fèi)者手上，所以我們心中要對(duì)快遞成本有...
12122 2020-09-30
中秋國(guó)慶假期長(zhǎng)達(dá)8天之久，之前也公布了京東、拼多多對(duì)于國(guó)慶假期平臺(tái)的調(diào)整。那鑒于小紅書平臺(tái)上有不少跨境貿(mào)易，部分受假期影響物流發(fā)貨、配送都會(huì)受影響。小紅書對(duì)2020年國(guó)慶假期的發(fā)貨時(shí)效等規(guī)則做出如下調(diào)整：
6288 2020-09-30
為確保抖音用戶能無(wú)顧慮購(gòu)物，現(xiàn)退出“退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)”服務(wù)，該服務(wù)主要是方便用戶后續(xù)的退換貨獲得理賠抵扣運(yùn)費(fèi)。如果你還沒(méi)有來(lái)得及開通該功能，小編給你帶來(lái)了開通教程和使用條件。
48375 2020-09-29
拼多多開店的商家為了分擔(dān)運(yùn)營(yíng)店鋪的壓力，都會(huì)聘請(qǐng)一些客服來(lái)為消費(fèi)者服務(wù)，解決買家咨詢的問(wèn)題。想要消費(fèi)者能夠得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)，商家需要對(duì)客服進(jìn)行嚴(yán)格管理，以往商家會(huì)看客服與消費(fèi)者的聊天記錄對(duì)其進(jìn)行考核，...
11950 2020-09-29
抖音發(fā)貨時(shí)成交后的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)意外，商品讓客戶喜歡，那自然就順利成單不會(huì)有退款情況出現(xiàn)。那抖音商家在使用批量發(fā)貨時(shí)，出現(xiàn)了運(yùn)單號(hào)填寫錯(cuò)其的情況，想要修改能不能操作呢？小編給你解答。
26135 2020-09-29
拼多多自從推出“商品品質(zhì)領(lǐng)航員”之后，商家就越來(lái)越需要保障商品品質(zhì)了，畢竟會(huì)直接影響到店鋪的權(quán)重，但是有很多商家表示自己運(yùn)營(yíng)店鋪實(shí)在是太繁忙，有時(shí)候會(huì)忽略商品品質(zhì)問(wèn)題，也沒(méi)時(shí)間管理商品評(píng)價(jià)和評(píng)分，這樣很容...
11901 2020-09-28四季度是電商的銷售旺季之一，中秋國(guó)慶大促、雙十一、雙十二、年貨節(jié)等輪番上陣，很多買家容易受到活動(dòng)氛圍的感染刺激，進(jìn)入到掃貨囤貨的模式中，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)的流量及轉(zhuǎn)化都會(huì)特別高，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，也要提前做好迎接大促的...
在拼多多上開店的商家，有時(shí)候會(huì)因?yàn)樯唐放渌偷臅r(shí)間較長(zhǎng)，或者商品需要延遲發(fā)貨，可買家只要看到訂單無(wú)物流信息，就會(huì)來(lái)催商家發(fā)貨，這時(shí)候商家肯定都非常犯難，那么商家遇到買家催發(fā)貨，能夠怎么應(yīng)對(duì)呢？這里給大家?guī)讉€(gè)...
9439 2020-09-27
隨著抖音小店人氣不斷增加，就會(huì)產(chǎn)生打單發(fā)貨、售后問(wèn)題處理等一系列問(wèn)題。想要更順利運(yùn)營(yíng)抖音小店，商家必須清楚發(fā)貨及售后服務(wù)處理。小編來(lái)分享一些技巧，處理完這些問(wèn)題讓抖音小店人氣不斷上漲。
10383 2020-09-27
之前小編有和各位分享到2020淘寶雙十一的招商要求，但鑒于之前發(fā)貨規(guī)則沒(méi)有更新，未和各位提及到發(fā)貨時(shí)間要求。這不，淘寶平臺(tái)更新了發(fā)貨規(guī)則，小編就趕來(lái)和各位分享，往下看知曉詳細(xì)規(guī)則。 一：2020淘寶雙十一活...
5309 2020-09-25
為優(yōu)化售后電話操作體驗(yàn)，抖音平臺(tái)對(duì)商家售后電話功能進(jìn)行了優(yōu)化，用戶獲取商家售后電話路徑及對(duì)應(yīng)商家設(shè)置，具體的細(xì)則請(qǐng)看下方內(nèi)容......
雖說(shuō)現(xiàn)在抖音發(fā)貨都比較智能了，可以選擇電子免單、批量、ERP發(fā)貨。但對(duì)于訂單少的抖音小店商家來(lái)說(shuō)，還是更愿意選擇手動(dòng)發(fā)貨。今天小編就著重來(lái)講一講，抖音訂單手動(dòng)發(fā)貨具體操作步驟。
20859 2020-09-25
抖音小店發(fā)貨需要在按照規(guī)定時(shí)效發(fā)貨，并上傳真實(shí)物流單號(hào)。抖音平臺(tái)當(dāng)然希望各位商家都能嚴(yán)格遵循發(fā)貨規(guī)則，但萬(wàn)一商家出現(xiàn)了發(fā)貨超時(shí)，還是得清楚發(fā)貨超時(shí)判定和違規(guī)處理。
20233 2020-09-25
京東11.11活動(dòng)玩法及打標(biāo)時(shí)間都已經(jīng)公布了，那如果你作為廠家直供供貨商，你就必須遵循11.11活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效要求。以下為廠家直送雙11訂單供貨商發(fā)貨及特殊品類時(shí)效要求。 一：京東雙11廠家直送訂單發(fā)貨要求 1...
淘寶客服的重要性不用多說(shuō)，直接決定了店鋪銷售額。淘寶店鋪想要實(shí)現(xiàn)客服差異化管理，生意參謀服務(wù)洞察為你助力，新的內(nèi)測(cè)版本中就有自定義績(jī)效配置，靈活配置激勵(lì)客服能力提升。下文是生意參謀－服務(wù)洞察全新功能，很多...
10028 2020-09-23
平臺(tái)和細(xì)節(jié)的逐步變化，就更需要圍繞著合理的打法，不然對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，一旦效率掌握不好，機(jī)會(huì)抓不住，一步步的衰退，就慢慢的耗不起了。
5525 2020-09-21
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