3月26日，天貓超級(jí)品牌私享會(huì)2025 TopTalk在上海舉辦，云集快消、服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、數(shù)碼3C、家電家居、奢品、寵物等行業(yè)超1000家全球品牌。會(huì)上，天貓發(fā)布2025年經(jīng)營策略：全力扶持優(yōu)質(zhì)品牌、原創(chuàng)品牌，激勵(lì)政策全面放開，做大品...
“僅退款”退潮之后，電商行業(yè)的“春風(fēng)”仍在朝更深處繼續(xù)。 從2024年初運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)新規(guī)、松綁“僅退款”開始，淘寶天貓就開啟惠商舉動(dòng)、對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)“動(dòng)刀”。 2025開年，據(jù)多家媒體報(bào)道，淘寶天貓已經(jīng)悄然開打新一年的“增長...
2589 2025-02-24
如今的消費(fèi)市場，風(fēng)云變幻。 對(duì)不少品牌而言，今年是不乏挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。新用戶增長乏力，獲客、流量成本高昂，讓所有品牌都面臨新的考驗(yàn)。 回歸到實(shí)際運(yùn)營中，低成本拉新、精準(zhǔn)獲客依然是品牌亟待解決的首要問題。而當(dāng)...
為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障供銷平臺(tái)各方的合法權(quán)益、維護(hù)供銷平臺(tái)正常運(yùn)營秩序，天貓發(fā)布《天貓供銷平臺(tái)入駐規(guī)則》。銷平臺(tái)商家均應(yīng)遵守所簽署的供銷平臺(tái)入駐協(xié)議約定及淘寶平臺(tái)規(guī)則。詳情如下：
淘寶爆品是經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證的、消費(fèi)者用錢包投票的、最值得買的商家/平臺(tái)的高銷商品；爆品代表著“款式好、價(jià)格好、品質(zhì)好、服務(wù)好”，是消費(fèi)者下單的理由。
為了提升消費(fèi)者購買游戲代練類商品的購物體驗(yàn)，給消費(fèi)者更多的服務(wù)保障心智，天貓針對(duì)指定類目現(xiàn)擬新增“封號(hào)必賠”承諾服務(wù)；本次規(guī)則于2024年1月25日公示，于2024年2月1日開始生效。
農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及天貓/天貓國際商家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)買家購物體驗(yàn)及天貓/天貓國際市場交易秩序，春節(jié)期間商家發(fā)貨時(shí)間、服務(wù)考核、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整：
為了提升天貓消費(fèi)者購買充值類商品的購物體驗(yàn)，給消費(fèi)者更多的時(shí)效保障，天貓針對(duì)指定類目現(xiàn)擬新增極速到賬承諾服務(wù)；符合條件的商家和商品可報(bào)名加入該服務(wù)，報(bào)名成功后可在商品詳情頁、訂單頁面等展示相應(yīng)的服務(wù)...
天貓供銷平臺(tái)分銷商分賬額度授權(quán)功能上線 ，供應(yīng)商可以結(jié)合不同分銷商的情況，設(shè)置不同的代銷分賬額度，更良好的促進(jìn)雙方的合作。
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的提高和對(duì)生鮮食品質(zhì)量的要求日益增加，原產(chǎn)地已成為很多消費(fèi)者購買生鮮食品時(shí)考慮的重要因素。為了提升天貓消費(fèi)者購物環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，天貓針對(duì)水果、蔬菜指定類目現(xiàn)擬新增“產(chǎn)地直發(fā)”承諾服務(wù)；符合條...
《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》（下稱營銷準(zhǔn)入規(guī)則）是天貓商家參與天貓大促、聚劃算、天天特賣、百億補(bǔ)貼、淘寶好價(jià)以及各種特色營銷活動(dòng)時(shí)需要滿足的基礎(chǔ)條件，包括商家的違規(guī)限制情況、店鋪綜合體驗(yàn)分、商家活躍度以及誠信...
為幫助天貓賣家追求更好的服務(wù)體驗(yàn)，天貓平臺(tái)建立了一套全鏈路消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)評(píng)估診斷標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容執(zhí)行。
2024年1月，天貓綜合體驗(yàn)分將做如下的升級(jí)調(diào)整，具體生效時(shí)間請(qǐng)關(guān)注官方通知。
在營天貓商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)（含：https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=20004286&cId=381#/rule/detail?ruleId=20004286&cId=381具體“考核指標(biāo)”要求），如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求...
天貓最低普惠券后價(jià)是指一定時(shí)間內(nèi)商品在天貓/淘寶網(wǎng)生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià)。普惠券后價(jià)是根據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)者單獨(dú)單件購買的價(jià)格。其中優(yōu)惠計(jì)入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購...
天貓軟件服務(wù)年費(fèi)（以下簡稱“年費(fèi)”）以自然年（本規(guī)則即2024年1月1日至2024年12月31日）為結(jié)算周期，按自然年內(nèi)的經(jīng)營期間計(jì)算繳納金額和折扣優(yōu)惠條件達(dá)成情況。
又值一年一度的天貓年度續(xù)簽，天貓?jiān)诖烁兄x您一年來的陪伴和支持，在下一年度中，天貓真誠希望與您繼續(xù)攜手，共同打造全球消費(fèi)者至愛的品質(zhì)購物之城。現(xiàn)將2024年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并充分理解。
針對(duì)天貓商家在申請(qǐng)新增類目、申請(qǐng)新增品牌過程中面臨的資質(zhì)重復(fù)提交、申請(qǐng)條件不清晰、審核速度慢等問題，天貓開展專項(xiàng)優(yōu)化。核心舉措包括：
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者購買天貓數(shù)碼家電服務(wù)類商品（如家電清洗、上門換電池、換屏幕服務(wù)等）的服務(wù)體驗(yàn)，平臺(tái)擬新增《天貓“次日上門”服務(wù)規(guī)范》。
隨著存量二手房市場的增加，消費(fèi)者對(duì)于家具換新需求日益增長，為進(jìn)一步拓展消費(fèi)者可享受到的取舊服務(wù)范圍，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，故將在家具行業(yè)推出付費(fèi)版“取舊”服務(wù)，解決消費(fèi)者處理二手家具的需求，故天貓擬修訂《天貓...
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