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Shopee平臺(tái)發(fā)布了新通知，Shopee巴西站點(diǎn)SLS-Standard International（標(biāo)準(zhǔn)渠道）運(yùn)費(fèi)調(diào)整，來(lái)看具體情況，如下： 2022年6月3日 12：00（新加坡時(shí)間），Shopee 巴西站點(diǎn)SLS-Standard Internatio...
因疫情、物流等特殊原因，部分商品無(wú)法正常發(fā)貨，甚至設(shè)置限售。達(dá)人無(wú)法分辨，消費(fèi)者體驗(yàn)差，拉低達(dá)人的口碑分，怎么辦？別擔(dān)心，抖音小店商品卡新增發(fā)貨保障標(biāo)簽，達(dá)人安心帶貨，消費(fèi)者放心下單！ ...
為積極落實(shí)“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)”的工作要求，抖音平臺(tái)在持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)暴行為治理基礎(chǔ)上，發(fā)布了關(guān)于升級(jí)私信相關(guān)功能的公告，“當(dāng)你接收到未關(guān)注人發(fā)來(lái)的私信時(shí)，將僅顯示1條私信提醒。你可選...
Shopee蝦皮商品評(píng)價(jià)同步功能可以幫助當(dāng)?shù)氐馁I(mǎi)家充分了解商品，幫助商家提高轉(zhuǎn)化率，來(lái)看本篇文章的功能介紹，往下看： 一、什么是商品評(píng)價(jià)同步功能？ 商品評(píng)價(jià)同步是一個(gè)將其他站點(diǎn)的評(píng)...
抖音小店商品庫(kù)存不足無(wú)法立刻發(fā)貨？消費(fèi)者因?yàn)橹荒芸吹阶钔戆l(fā)貨時(shí)間而遲遲不做下單確認(rèn)或是選擇退款？ 「現(xiàn)貨+預(yù)售」發(fā)貨模式幫您解決上述問(wèn)題～ 一、什么是「現(xiàn)貨+預(yù)售」發(fā)貨模式 根據(jù)...
淘寶專(zhuān)屬客服為什么預(yù)覽用不了或者收到消息不全？看下面最多同時(shí)設(shè)置2個(gè)測(cè)試預(yù)覽賬號(hào)，每個(gè)月只支持編輯修改測(cè)試賬號(hào)4次
疫情期間，針對(duì)快遞停發(fā)地區(qū)的訂單，可利用拼多多官方打單工具的省/市/區(qū)自定義分組功能，實(shí)現(xiàn)快速過(guò)濾疫情停發(fā)區(qū)域訂單，提高打單發(fā)貨的效率。
抖音飛鴿上線主動(dòng)觸達(dá)顧客發(fā)送使用說(shuō)明功能，它能當(dāng)抖音顧客付款或商家發(fā)貨后，幫助店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)客服渠道，自動(dòng)發(fā)送商品安裝使用說(shuō)明，避免用戶(hù)重復(fù)進(jìn)線咨詢(xún)或者由于使用不當(dāng)導(dǎo)致退貨退款。 ...
抖音飛鴿新增圖片旋轉(zhuǎn)功能，對(duì)于買(mǎi)家發(fā)過(guò)來(lái)的圖片，若非正圖，可通過(guò)旋轉(zhuǎn)，將圖片放正，更方便抖音客服查看圖片。 一、如何操作： 甩手網(wǎng)了解到，對(duì)于買(mǎi)家發(fā)來(lái)的圖片，點(diǎn)開(kāi)圖片后，下方會(huì)出...
抖音飛鴿代客申請(qǐng)售后功能，可以支持商家客服在飛鴿訂單工作臺(tái)，幫助消費(fèi)者預(yù)提交某筆訂單的售后申請(qǐng)單，客服可提前填寫(xiě)好售后單內(nèi)容發(fā)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可直接提交售后申請(qǐng)（也可修改后提交），讓消...
本期快手客服機(jī)器人新增「問(wèn)答測(cè)試窗預(yù)覽」功能和「催拍催付」數(shù)據(jù)看板，緩解店鋪運(yùn)營(yíng)壓力，提高數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，快來(lái)配置吧！
TikTok Shop跨境商家可以在平臺(tái)規(guī)則下自定義店鋪取消，退貨和退款條件。不過(guò)適用于賣(mài)家取消、退貨和退款政策的條件必須顯示在商品詳情頁(yè)上下單前，買(mǎi)家可以清楚地看見(jiàn)。賣(mài)家必須確保其退貨政策...
疫情影響，物流運(yùn)輸信息傳遞相對(duì)滯后，部分拼多多商家對(duì)于能否發(fā)貨不確定，發(fā)貨后中途買(mǎi)家退款存在擔(dān)憂(yōu)，導(dǎo)致最終未發(fā)貨，訂單交易取消，客戶(hù)流失。 針對(duì)這種情況，拼多多平臺(tái)將于5.18上線專(zhuān)...
抖音飛鴿支持商家自主配置互動(dòng)服務(wù)窗，自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)者的訂單狀態(tài)，展示售前或售后的高頻的入口，可以提升消費(fèi)者的自助解決能力，降低商家的人力成本；同時(shí)也支持商家按需配置店鋪內(nèi)的商品鏈接，針...
淘寶商家在專(zhuān)屬客服完成人群圈選后，出現(xiàn)一個(gè)叫預(yù)估篩選人數(shù)， 以下解釋什么叫預(yù)估篩選的計(jì)算規(guī)則。
小紅書(shū)開(kāi)店的商家完成4個(gè)初始化任務(wù)配置，就可以進(jìn)行掛品售賣(mài)，下面甩手網(wǎng)要跟大家介紹的是【任務(wù)4：選擇店鋪客服模式】，一起來(lái)學(xué)習(xí)吧： 第1步：完成合同簽署（僅限企業(yè)店鋪） 第2步：完成...
此前快手平臺(tái)針對(duì)商家同學(xué)反饋遇到咨詢(xún)用戶(hù)的“不當(dāng)言論”怎么辦？快手平臺(tái)上線了客服舉報(bào)功能，后續(xù)收到了商家們的反饋，雖然舉報(bào)成功后違規(guī)賬號(hào)將被禁言72小時(shí)，但禁言失效后，仍受到持續(xù)騷擾，現(xiàn)...
拼多多平臺(tái)為了進(jìn)一步規(guī)范商家的發(fā)貨行為，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，特修訂《拼多多發(fā)貨規(guī)則》，新版《拼多多發(fā)貨規(guī)則》全文往下看：
為了更好地服務(wù)Shopee跨境賣(mài)家，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。Shopee波蘭站點(diǎn)將于2022月5日13日15:00（新加坡時(shí)間）新增SLS物流渠道：Przesy?ka Ekonomiczna（經(jīng)濟(jì)渠道-派送到門(mén)）。跟著甩手網(wǎng)來(lái)了解具體費(fèi)率，如下：
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