抖音小店售前轉(zhuǎn)化不知怎么做？客服太忙無暇跟進(jìn)轉(zhuǎn)化？高效提升售前詢單轉(zhuǎn)化率的工具-飛鴿催拍催付上線啦，提升16%的售前轉(zhuǎn)化率不是問題！售前導(dǎo)購小秘訣：回復(fù)咨詢要耐心，邀請下單別忘記。
3117 2023-02-22
抖音開店商家是否感覺飛鴿轉(zhuǎn)人工選項(xiàng)繁多，無法選擇？擔(dān)心開啟機(jī)器人后，顧客無法在部分咨詢場景找到人工客服？甩手網(wǎng)本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿機(jī)器人轉(zhuǎn)人工配置”如何操作！
3828 2023-02-22
TikTok常見問題知識庫是由一系列顧客經(jīng)常向店鋪客服咨詢的問題、相似問題以及回答組成的。為了便于TikTok商家操作，平臺已經(jīng)提前預(yù)設(shè)了一些常見問題及推薦回復(fù)，包含日常問候、售前問題、物流問題、售后問題及其它問題。...
淘寶客服“接待建議”是一款商家客服智能輔助工具，在商家和消費(fèi)者聊天過程中，平臺實(shí)時(shí)識別聊天內(nèi)容，針對不同的消費(fèi)者問題，為商家推薦合適的解決方案。
3911 2023-02-18
淘寶商家上傳商品設(shè)置好庫存。一旦有消費(fèi)者下單，那么庫存的數(shù)量就會減少一件，有的時(shí)候會出現(xiàn)缺貨的情況，這就需要設(shè)置補(bǔ)貨提醒。那么淘寶商家如何開通新的補(bǔ)貨提醒功能呢？
3404 2023-02-14
淘寶商家提效工具-訂單小貼士是什么？哪里可以看到訂單小貼士？淘寶客服如何操作訂單小貼士？跟著甩手網(wǎng)一起來了解這個新功能。
3620 2023-02-10
抖音飛鴿快捷短語模塊支持在文案后添加圖片和視頻，方便客服將商品使用說明、注意事項(xiàng)等內(nèi)容快捷發(fā)送給消費(fèi)者，助力客服提升接待效率。來看操作：
7711 2023-02-07
抖音飛鴿歷史已實(shí)現(xiàn)針對商家客服在飛鴿IM出現(xiàn)辱罵/態(tài)度差/敷衍任意一種回復(fù)客戶行為時(shí)進(jìn)行會話預(yù)警攔截，本期針對商家客服疑似存在態(tài)度差回復(fù)客戶行為及客戶疑似出現(xiàn)情緒異常這兩類場景新增預(yù)警提示。
4627 2023-02-05
抖音客服咨詢會話暴漲，客服接待不過來怎么辦？飛鴿有那么多提效功能，我該如何找到并使用？別著急，飛鴿現(xiàn)已支持一鍵開啟高效接待模式，解放客服雙手，提升客服效率！
5064 2023-02-05
拼多多新疆中轉(zhuǎn)上線后，很多商家反饋新疆訂單大幅增長，收到的消費(fèi)者咨詢也隨之而來。甩手網(wǎng)這篇指南整理了一部分商家遇到的高頻問題，幫助大家更好的理解這一新的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)給到商家客服話術(shù)建議。
20956 2023-02-03
抖音會員新增專屬客服權(quán)益，目標(biāo)人群可享優(yōu)先接待。那么抖音開店商家如何設(shè)置專屬客服？跟著甩手網(wǎng)來了解清楚。
9229 2023-01-29
抖音商家群聊-飛鴿頁面新增建群入口啦，商家飛鴿群聊工作臺（網(wǎng)頁端/客戶端）可支持新建群聊，商家可在飛鴿工作臺新建群，來看本期功能操作！
4058 2023-01-24
請注意！2023春節(jié)期間，淘寶阿里旺旺使用管理規(guī)范相關(guān)指標(biāo)考核調(diào)整如下：
2799 2023-01-12
受疫情不可抗力因素影響，導(dǎo)致近期關(guān)于發(fā)貨物流問題用戶咨詢較多，嚴(yán)重影響到了商家店鋪的接待效率和買家體驗(yàn)，為解決各位商家老鐵在服務(wù)過程中的燃眉之急,平臺整理了如下服務(wù)解決方案，幫助商家共克時(shí)艱。
4280 2023-01-04
淘寶平臺發(fā)布公告，淘寶專屬客服& 會員消費(fèi)者端表達(dá)變更，專屬客服部分消息剔除客服拒收率考核，具體如下：
3050 2023-01-01
為了保障商家店鋪賬號安全，自2022年12月19日起，新抖音精選聯(lián)盟增商家子賬號精選聯(lián)盟模塊權(quán)限控制功能。
5738 2022-12-20
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