為了便利淘寶商家處理售后任務，平臺任務工單將上線旺旺在線處理功能，在于消費者協商完畢后，您可以在旺旺聊天框右側直接處理平臺任務工單，避免因查看千牛后臺不及時造成工單超時。
8455 2023-09-12
淘寶99大促千牛基礎客服相關部分功能會降級（部分顧客不可見，或者功能不可用），請商家提前做好準備。具體受影響功能和受影響時間如下。
2472 2023-09-05
為響應監管政策要求及保障您店鋪的資金安全，京麥9.0版本【售后客服-賠付管理-商家直賠】功能、【咚咚客服工作臺-客服助手-訂單直賠】功能將于近期下線，切換為小額打款功能，特此公告，請大家關注。
6434 2023-09-05
為保障訂單信息修改準確性，減少客訴，京東支持商家修改地址觸發咚咚卡片功能，也就是說，當您幫助客戶修改收貨地址后,會觸發卡片客戶確認修改信息后才可生效。
3255 2023-09-05
為了進一步保護客戶和商家的信息安全，防止因客戶信息泄露導致的損失，京東咚咚工作臺會逐步對涉及到的客戶相關個人信息進行加密保護處理，詳見下文：
3765 2023-08-29
當消費者拍下商品時，會自動生成一張交易快照，如果快手的商家修改商品信息，不會影響或修改此單之前訂單的交易信息。只要成功拍下，就會記錄當時拍下的基本信息，作為“交易快照”。
4649 2023-08-29
快手售后頁面來回切換太頻繁？查找退貨物流太麻煩？退款訂單不好找？客服工作臺更新啦！為幫助商家提升接線效率，降低客服操作難度，平臺將在客服工作臺中逐步接入售后能力，本次客服側更新 ——【同意售后 — 僅退款】；【查看...
13354 2023-08-28
抖音七夕大促要來了，怎么快速召回我們店鋪的意向用戶？店鋪要周年慶了，要怎么告訴咨詢加購卻一直沒下單的消費者呢？如何將優惠券快速觸達給意向用戶，促成他們下單？飛鴿導購重磅功能——“高意向用戶大促召回”8月份上線...
3715 2023-08-13
近期很多拼多多商家表示自己的店鋪因服務態度違規被處理，覺得很委屈。迫切想知道自己為什么違規。本次我們就為大家詳細解讀服務態度違規處理，以供大家參考學習。
3426 2023-08-07
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
