淘寶三合一智能客服插件，原來是官方到底、客戶、商品插件，現在有了全新的升級。新升級的插件淘寶賣家使用起來更方便，想要實現新老插件的替換，你需要這樣操作。
6969 2019-06-20
淘寶店鋪每天面臨訂單數不勝數，難免有因為差價、贈品、運費等等問題需要不差價的。淘寶客服在處理這些問題時，如果能直接用紅包不差價就好了，這樣能節省不少時間。這才有了淘寶客服紅包一說，紅包是現金紅包，而且用戶廣...
20994 2019-06-19
淘寶店鋪如果不依靠于自給自主，不懂的去新增新客戶和深挖老客戶。不同的玩法搭配能產生不同的效益，也許當初的你入駐時雄心壯志，現在是不是都為店鋪訪客太少，一單沒賣著急煩惱。想要成功擺脫這一局面，淘寶運營作為重...
5296 2019-06-18
淘寶流量是越來越貴，不少商家都加入了付費推廣。付費推廣也僅僅是為店鋪帶來流量，但想知道流量是否得到了很好的轉化，還是需要靠生意參謀去仔細分析。用生意參謀了解店鋪流量來源，清楚掌握流量轉化差問題。
4713 2019-06-17
拼多多軟件系列主要功能：批量打單發貨、多店鋪訂單管理、短信營銷、物流查詢、一鍵復制整店搬家、自動關聯上家一鍵下單、一鍵上下架及開團提醒、設置預售、刪除商品、多客服、排名查詢、清理無流量等多功能
即將迎來淘寶618大促，為確保聊天、交易等核心功能的正常運轉，客戶服務平臺進行降級了。降級后部分功能不可使用，但大可放心在618結束后全部恢復正常。另外淘寶專屬客服也有新功能助力，支持群發店鋪會員專享活動，來看看。
5489 2019-06-14
淘寶即將618大促，大促訂單多，若發貨不及時就容易導致退單。反之，發貨時間越短，越容易獲得轉化。如果能給客戶承諾發貨時間，讓客戶清楚知道也更利于轉化。淘寶賣家只要是消保賣家，商品為全新、實物商品，就能設置發貨時...
10045 2019-06-13
拼多多店鋪客服的主要工作，就是解決買家的疑惑，提升轉化。但客服這一工作并不容易，稍做不好就容易被客戶投訴，是會導致店鋪糾紛率提升，帶來不好的影響。通常拼多多客服哪些工作沒做好會容易招致買家投訴呢？一、未按約...
7780 2019-06-13
淘寶客服是連接和客戶間的橋梁，但鑒于每天客服需要應對很多客戶，無法一一去驗證客服到底接待效果如何。為了更好的判斷客戶服務體驗度，生意參謀有客服接待評價效果功能，這個能很好的監測客服服務度。
6864 2019-06-12
Shopee是東南亞及臺灣電商平臺，今天小編就跟大家說一說關于臺灣地區跨境物流，若有Shopee賣家不懂之處，可參考下面的指導手冊。臺灣地區跨境物流指引一覽圖如下：
8984 2019-06-12
2018年Shopee 11.11大促爆單紅紅火火恍恍惚惚，涌現出許多進入百萬美金俱樂部的新銳賣家！Shopee賣家故事大會第二輯，我們找來了11.11期間日出萬單的賣家Kevin，分享他的電商從業之路和Shopee爆單經驗。
8556 2019-06-12
每個人的店鋪情況不同，遇到的問題也不同，而且我總說這問題疑惑其實不分大小，因為每個問題點如果你都不能很好的去理解、去處理，那對店鋪發展來說就永遠是個潛在的絆腳石。今天的分享主要是與大家聊聊，操作店鋪時那些...
相信大部分拼多多商家都遇到過自己剛發貨沒多久，買家就申請退款了，這可讓商家頭疼了，萬一錢貨兩空，這可怎么辦呢？別擔心，現在拼多多聯合快遞公司推出了“快遞攔截功能”，幫商家在發貨后買家申請退款時，通過該功能在...
68749 2019-06-10
店鋪想著有流量，就要用正確的方法把買家拉到自己的店里，現在淘寶是個性化搜索展示，這個重要點要做的就是這個“個性化”，也就是標簽，標簽精準了，系統才會給你更多免費的流量。做淘寶多年了，也經歷了很多淘寶規則的變...
5668 2019-06-10
現在各大電商都推出了自己平臺的電子面單，電子快遞單確實能為商家節省了不少時間和精力，還能避免不必要的錯誤。用電子面單，肯定少不了電子快遞單打印機，市面上各種各樣的快遞單打印機讓大家不知道怎么選，在這就給...
8279 2019-06-08
淘寶店鋪運營不是一個短時間能完成的過程，運營需要對整個店鋪了解，要求知道的方面也很多。想要成為運營高手路就更長了，不管如何這些小技巧一定能為你的成功助力。
5261 2019-06-07
淘寶客服看似簡單，但實則不容易。客服想要給客戶很好的體驗，又希望能有高成交，那么你一定不能缺少培訓。很多淘寶賣家忽視培訓的重要，認為那些培訓是沒有必要的，最后不培訓的結果是客服回答參差不起、效果極差。淘寶客...
4797 2019-06-05
618大促氛圍越來越濃烈，實時數據的監控是非常有必要的。這不，生意參謀流量縱橫專業版能提供實時監控效果。在這里換頁面、看轉化、評比美工做圖，隨時能在生意參謀上監測數據。那生意參謀頁面實時監測功能到底如何配置，...
4709 2019-06-03
身為一個淘寶客服，可是要具備多種技能的。例如對店鋪產品的悉知、專業的話語、催單技巧、協商能力等等。如果店鋪產品、服務貨物流稍有讓買家不滿意的地方，就會招來投訴，那么客服就一定要主動去處理了。要怎么處理呢？
5197 2019-06-02
淘寶客服如果只有穩定的工作收入，就算再喜歡這份工作也會有失去熱情的時候。面對客戶的提問，客服都是機器人一樣的回答，這可如何是好。很多時候網購和客服聊天就知道，有些店鋪的客服是熱情態度非常友好，有些客服讓客...
6422 2019-05-31
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