抖音百應達人工作臺新增粉絲經營分析服務啦，讓我們來看看詳細功能介紹吧！ 一、功能入口 【百應達人工作臺】-【直播管理】-【私域經營】-【粉絲活躍轉化】 二、功能介紹 1、粉絲活躍轉化概覽 提供粉絲...
5087 2022-05-01
商家層級：全層級 商家類目：全類目 經營場景：商品管理、訂單管理、庫存管理、倉儲物流 數據指標：商品體驗、物流體驗 疫情之下，電商行業同樣受到不小的沖擊，因為電商行業是依托于高效的物流...
為解決突發集中快手買家問題且「問答知識管理」無法有效解決的情況，本期上線「關鍵詞組」維度的配置能力，支持買家關鍵詞命中的知識庫配置，例如大促關鍵詞I616」、粉絲節關鍵詞「XX寵粉節」、突發事件關鍵詞「疫情」「發貨」等...
4472 2022-04-26
為了方便快手商家及時關注并回復回頭客評價，提升差評解決率的同時也提升用戶體驗。客服系統接入回復差評功能上線啦。詳細功能內容如下： 一、主要功能 回頭客評價差評后，系統將將差評自動轉給人工客服處理...
6498 2022-04-25
淘寶平臺為了確保金牌客服團隊評級標準更清晰化，統一化；金牌客服團隊等級評定標準將進行優化調整，于2022.5.1生效，5月的評級結果按新標準評定，請各位商家知悉。
8877 2022-04-24
抖音羅盤實時短視頻分析上線啦！實時短視頻幫助商家實時監控短視頻表現，識別優質、潛力短視頻，把握最佳投流時機，進而提升短視頻引流及帶貨能力！ 一、核心實時數據 頁面范圍：自營視頻-帶貨短視頻； 日...
京東自主售后待收貨環節，申請客服介入按鈕將于4月28日下線，屆時商家可選擇緊急報備，進行延遲售后時長報備或直接進入京營保-延遲服務報備-延遲售后報備。如有其他問題，可進入幫助中心查詢。 1、報備路徑 ...
4957 2022-04-22
當Shopee蝦皮賣家暫時無法管理商店時，可以開啟休假模式來停止接單，以避免因無法準時出貨而造成被計分或是遲發貨率超標等情況。在本篇文章中將帶你學習到在暫時無法管理商店時，可以開啟休假模式，并且在休假前準時出...
4777 2022-04-20
數據表明，抖音客服提升首次響應和平均響應速度后，能讓消費者進線咨詢時，對客服的滿意度評價更高。因此，抖音飛鴿新增了首次響應時長，并優化了首次響應時長和平均響應時長的口徑，幫助客服主管更好地評估客服績效，提...
8149 2022-04-19
京東風向標將于近期進行調整，調整內容分別于4月1日和5月13日生效，影響對應日期的風向標排名率；如店鋪基礎考核結果為“不通過”，將不再獲得風向標排名率與對應的權益，該影響將于5月13日生效。
13230 2022-04-17
快手小店漲粉沒有那么簡單，今天給大家介紹的，就是如何判斷當前用戶情況，決定后續運營動作，作出「要不要繼續漲粉」的判斷的依據邏輯。 作為電商性質的主播，漲粉的目標不是單純粉絲數量變化，我們關注的也絕非是...
3937 2022-04-16
消費者給到服務差評怎么辦？服務差評后就無能為力了嗎？淘寶店鋪服務評價決定消費者口碑、與店鋪成交轉化、客戶留存息息相關。想挽回消費者口碑、想得到消費者認可，想店鋪回頭客越來越多，快來開通【不滿意服務挽回】吧，馬...
4903 2022-04-16
淘寶平臺發布了關于部分商品詳情頁展示配送延遲提示的公告，具體公告內容如下： 淘寶平臺將自動檢測店鋪發貨倉地址，并針對發貨倉處在疫情風險城市的店鋪商品，在消費者端的商品詳情頁進行配送延遲提醒（如圖），...
3667 2022-04-14
淘寶直播服務費（又稱“傭金”）的結算時間是什么時候？哪些訂單可以獲得服務費（又稱“傭金”）？我在哪可以看到我這個月有多少服務費？在哪可以提現？哪些支出需要開票，怎么開票？本次我們就對上方的疑問進行解答吧！
6975 2022-04-13
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