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針對商家在接待中遇到的普遍問題，我們按照場景的不同，整理了一套話術。希望能幫各位商家在與顧客溝通時，安撫顧客情緒、消除顧客的擔心和憂慮，維護店鋪形象，提升顧客體驗，以積極的心態度過這段...
淘寶快閃群到期自動解散功能預計于2022年3月28日恢復，請商家朋友們注意： 1.自動解散時間早于3月28日的快閃群，將在3月28日統一解散，商家無需操作； 2.自動解散時間晚于3月28日的快...
為了讓快手商家更好的使用客服分流功能，本次快手為大家詳細總結了快手客服分流設置流程教學及常見問題解答，讓我們來看看吧！ 一、功能位置： 電腦端登錄小店后臺，找到左側菜單欄的【...
京喜拼拼商家共享倉運營的時候總會遇到一些問題，以下京喜拼拼共享倉運營常見問答來看看能不能為你答疑解惑： Q：當天售賣超量導致無法推單，如何提前規避？如已發生如何處理？ A：建議...
由于近期的疫情變化，抖音平臺已為多個疫情地區的商家店鋪進行豁免，已豁免后無需商家再次報備。 為幫助受影響商家平穩過渡，抖音針對發貨考核及服務政策進行調整，如后續有政策變更或考核時間調...
當前受疫情影響，各地快遞可能會受到不同程度延誤，小紅書平臺十分理解您在此期間的發貨困難，因此作出了部分調整（詳見文末）。同時，小紅書建議商家在此期間，持續做好如下事項，以確保消費者的收貨...
為提升商家精細化運營人群的效率，淘寶群遷移機制已全面升級。 主要升級點為： 1.升級規則： 功能升級后，用戶默認允許商家對其進行群遷移（但用戶可主動關閉授權），除關閉授權用戶...
為了提升京東商家操作舉證有效性，降低商家操作費力度，平臺針對交易糾紛舉證環節進行優化，本次上線內容為增加舉證原因及舉證文案提示，達成一致和解與無責舉證只能任選其一。來看下文：
抖音商家多平臺經營，但不想管理多個面單賬戶？訂單已完成發貨，但需追加贈品、補發商品，目前無法導出訂單收貨信息如何發貨？抖音就以上問題，推出電子面單對手工訂單進行打單這一操作，讓我們來看...
京東會員群聊優勢：可圈定優質用戶，達到集中觸達的效果，群內玩法較多，如紅包雨、限時搶購、秒殺、裂變優惠券等等，可保持會員活躍。那么京東咚咚群聊開通條件及流程是怎樣的呢？來看下文介紹：
抖音小店商品發貨后且在運輸途中，買家申請僅退款如何處理？商品已經發出，買家拒收后運費應該誰承擔？商家在經營過程中，會遇到消費者因各種原因申請售后，如何按照抖音平臺規則來處理售后？現在“...
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