拼多多評價包括了店鋪評分和評論內容，當一筆交易的完成及售后少不了客服的作用，并且客服是否專業關系者退款及好評，所以評價至關重要。如何獲得好評？1.產品品質有保障很多消費者收到商品，對商品不滿意以至于給差評...
10094 2018-05-16
售后問題幾乎是每個拼多多商家都遇到過的，無論是從自身角度還是買家的角度，都會有不少售后問題，所以對于拼多多售后的那些問題，在這里整理了一下，希望能幫助大家解決相關疑問。
淘寶客服每天處理的問題很多，如果說客戶沒有問題也不會來找你。客戶如果沒有問題，要不就直接下單，要不直接關閉頁面。如果說客戶都是沒有問題的，那么客服這個職位就不會存在了。所以淘寶客服要明白，自己的存在就是為...
6945 2018-05-10
淘寶客服是店鋪一個必不可少的角色，他們除了關系著店鋪的轉化率之外，還關系這店鋪的服務評分，如果不能給買家一個滿意的服務體驗，那么想要好評基本是不可能的了。所以身為淘寶客服要必備哪些技巧呢？ 技...
4358 2018-05-08
電商購物已經深入人心，現在基本會用智能手機的人都會網上購物。正是因為客戶群體很龐大，需求量多，那么電商平臺和同類型店鋪和產品自然也是數不勝數。如果說想要在從中脫穎而出并不是一件很容易的事情，但是如果當客...
12876 2018-05-04
總是有賣家抱怨，拼多多商家版或手機APP經常來消息時沒有聲音提醒，這該怎么辦，如果一直這樣，搞不好就會牽連到回復率。我來教你如何面對這個問題。
有時商家想聯系拼多多客服，但無奈不知道官方電話是多少？這里小編來告訴大家！目前拼多多客服分為熱線和在線兩種，而聯系在線客服又有三種方式，具體客服電話和聯系方式下面就來分享。
281978 2018-05-03
淘寶開店流量獲取越來越難，如果還不好好的把握好進入店鋪的流量，那么店鋪早晚要倒閉。想要把握好已經進入店鋪的流量，可以通過詳情頁、價值加活動、客服等等。詳情頁就是設計的更好，讓客戶產生強烈的購買欲望從而下單。...
12514 2018-05-01
淘寶客服每天的事情很多，但是不是每個客服都能把事情處理的得心應手。很多時候如果售后客服處理不當，客戶就是投訴或者給予差評。為了避免客戶產生投訴或給予差評，一定要認真的解決好客戶的售后問題。
6508 2018-04-26
我們在店鋪運營時常提起老客戶，新產品破冰老客戶是最有力最強大的主力軍，提高店鋪層級需要通過老客戶的幫助，甚至是日常我們店鋪的轉化率，也有老客戶的功勞。 圖1（此圖來自網絡，僅供參考） 營銷中有...
11644 2018-04-24
現在的很多賣家，尤其是剛接觸淘寶的賣家，都是輕服務，重技術的。單純的認為了，只要是有流量，一切問題都不是難題。我不否認，流量確實是一個店鋪的基礎，但是如果你不做好服務的話，你千辛萬苦得來的流量很快就會消失。那...
5078 2018-04-19
為了提高買家在拼多多咨詢商家時的體驗，拼多多將持續考核店鋪客服的服務質量，如果店鋪的“投訴率”和“投訴總人數”在一段時間內持續偏高，那么平臺將會對店鋪采取懲罰，具體如下：
11790 2018-04-18
每個人每天的時間都是一樣的，是24小時。很多人會說為什么我每天要工作13個小時，可是有的人在8小時之內就完成了我13小時做的事情，其實這就是時間合理的管理。淘寶客服也是一樣，每天有很多事情要忙，如果遇到很難說話...
5489 2018-04-18
淘寶每天成交的數量很多，難免會有出現客戶投訴的訂單，這些訂單有些是商品真心有問題，的人還有些是客戶無理取鬧。不管是什么原因，淘寶客服都要妥善出來好客戶的投訴，做到化干戈為玉帛，不要做火上澆油的事情。
5083 2018-04-14
在淘寶上購物客戶一旦有啥問題，第一時間找的就是客服。淘寶客服是第一時間能對接到客戶的，也許客戶是咨詢快遞、要禮物、想要價格更優惠、擔心產品質量等等，這些都會第一時間找到客服。客服首先要做的是好好回答，能做到...
4910 2018-04-13
淘寶客服不用說商家知道客服意味著什么，意味著銷量的高低，意味咨詢轉化率的高低。如果說一個淘寶客服態度很惡劣、不熟悉產品，那么給店鋪帶來的轉化率自然就更低。可是如果淘寶客服做好了一下幾點，店鋪的業績自然就會...
4572 2018-04-11
不要小看淘寶客服這份工作，他們可是和店鋪的轉化率又密切關系的呢！想要幫助店鋪提升轉化率，淘寶客服首先要知道買家通常購買前都具有哪些心理，才能對癥下藥。
3962 2018-04-10
淘寶客服和客戶的溝通是為了更好的服務客戶，可是很多時候淘寶客服在不知道不覺中卻把客戶得罪。如果得罪了客戶，客戶自然不會在這購買產品。淘寶客服基本是通過文字和客戶溝通，所以某一個語氣詞都會改變原本的意思，...
8523 2018-04-06
淘寶客服是商品和客戶之前的橋梁，如果說橋梁沒有嫁接好，客戶自然不會去購買你的產品，也不會成為你忠實客戶。還有很多糟糕的淘寶客服會直接把客戶趕到對手那去，只因客服做了這4件事。
4442 2018-04-03
淘寶客服是店鋪運營和買家購物過程中一個必不可少的角色，他們的服務態度對買家的購物體驗是有很大的影響的，也影響著店鋪的轉化，所以一個他們的工作并不是那么輕松容易的。所以淘寶客服要怎么做才能給買家一個良好...
4910 2018-03-27
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