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為擴(kuò)大馬來海外倉的庫容面積，提供更優(yōu)質(zhì)的操作服務(wù)，馬來最新倉庫（MYC）將于6月1日起啟用，同步馬來保稅區(qū)倉庫（即原馬來新倉MYD）和馬來境內(nèi)倉庫（即原馬來老倉MYL）將暫停貨物入庫。具體安排如...
為了更好的服務(wù)Shopee跨境賣家，提升商品的競爭力。Shopee馬來西亞站點已推出Economy Delivery渠道。 馬來西亞站點Economy Delivery普通渠道時效及參考運費見下表： 馬來西...
抖音小店開通極速退款后，有助于提高店鋪轉(zhuǎn)化。那么極速推服務(wù)開通后，想要真正觸發(fā)功能是需要滿足一定條件的，之前給大家講解過抖音極速退款未發(fā)貨情況的觸發(fā)條件，那么當(dāng)訂單已經(jīng)發(fā)貨后，抖音...
為了讓商家更好的安排商品發(fā)貨時間，Lazada于近日發(fā)布了五一假期物流時效豁免及分揀倉上班安排通知，具體內(nèi)容如下： 經(jīng)由深圳、義烏、泉州分撥中心履約的訂單，商家履約時效截止日期在5月1...
為了讓商家更好的在五一期間進(jìn)行訂單發(fā)貨安排，Shopee蝦皮平臺于4月27日發(fā)布轉(zhuǎn)運倉及免費攬貨服務(wù)勞動節(jié)放假通知，內(nèi)容如下： 轉(zhuǎn)運倉方面，Shopee放假安排為：華東倉（上海/義烏/泉州）正常...
自2021年5月10日起，Shopee新加坡站點SLS-Standard Express渠道和Standard Economy渠道對運費和賣家藏價進(jìn)行調(diào)整。
抖音小店針對現(xiàn)貨庫存商品，目前僅支持設(shè)置48小時發(fā)貨，發(fā)貨時效較為單一。現(xiàn)已支持“24小時發(fā)貨”&“當(dāng)日發(fā)”的時效配置，設(shè)置完成后，在商品詳情頁、訂單詳情頁等頁面對消費者展示相應(yīng)發(fā)貨時效，提升...
京喜訂單是否延遲發(fā)貨判斷方法，預(yù)設(shè)承諾發(fā)貨時效的訂單，商家實際攬件時間＞promise承諾發(fā)貨時效，則商家發(fā)貨超時。
快手小店商家經(jīng)常會遇到需要退款退貨的買家，但是買家又遲遲不退貨。為了更加方面買家退貨，提高寄件效率。快手買家端新增【退貨上門取件】服務(wù)。來了解下怎樣的商品才享有退貨上門服務(wù)，買家端該如...
各位快手商家，快手小店繼售后管理逾期提醒功能上線后，售后管理又新增小額打款記錄導(dǎo)出和子賬號售后操作記錄功能啦。這樣商家能夠更好管理客服，來看看這兩個新功能要如何使用吧。 一、小...
淘寶特價版商家需要在消費者下單之后，及時發(fā)貨。為了規(guī)范商家的物流發(fā)貨行為，平臺也在不斷調(diào)整規(guī)范，現(xiàn)更新《淘寶特價版物流發(fā)貨規(guī)則》。 相關(guān)管控細(xì)則于2021年4月1日進(jìn)行公示通知，將于202...
抖音電商平臺為了提升客服的工作效率，飛鴿系統(tǒng)支持一個客服綁定多個店鋪。綁定成功后，可通過一個手機(jī)號或者郵箱號登錄綁定的多個店鋪，并進(jìn)行多店鋪切換和新消息提醒。還不清楚如何操作的商...
快手小店商家經(jīng)常擔(dān)心因為不及時處理售后，導(dǎo)致小店考核差，現(xiàn)在平臺為了解決商家的后顧之憂，在售后工作臺上線逾期提醒功能。商家可以在后臺及時了解待處理售后數(shù)據(jù)，合理安排人力和處理的優(yōu)...
Shopee平臺將在清明節(jié)法定假日豁免賣家的物流時效。物流時效豁免只針對賣家備貨時長（DTS）設(shè)置的工作日，自然日沒有物流時效豁免。 2021年清明節(jié)期間4月3日至4月5日物流時效豁免。 以S...
3月下旬，shopee平臺又發(fā)布了幾則新的賣家公告，如：印尼海外倉服務(wù)費率調(diào)整、海外倉商品標(biāo)簽入庫檢查流程變更、4月起馬來新倉發(fā)貨數(shù)量超申報數(shù)量將收取40%的進(jìn)口稅費，這些重要通知你知道嗎？還...
抖音平臺將不定期對部分商家售后電話進(jìn)行抽查，若平臺抽查發(fā)現(xiàn)售后店鋪存在失聯(lián)，那將會被扣除保證金。若你想了解關(guān)于抖音商家售后電話無效的場景及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，往下看。 1、抖音平臺是怎么定...
抖音飛鴿是用于商家和消費者溝通的橋梁，平臺為了方便商家操作，會常常更新功能。若是商家遇到一些功能操作上的問題，一定要了解是什么原因造成的，并且及時處理。來看看下面商家常見問題，有沒...
為了保證抖音小店商家接待消費者的服務(wù)質(zhì)量和店鋪轉(zhuǎn)化率，抖店飛鴿機(jī)器人提供了靈活的轉(zhuǎn)人工策略。下面將介紹飛鴿機(jī)器人的各種轉(zhuǎn)人工策略及設(shè)置方式。各位商家可要清楚了，好讓客服服務(wù)好消費者。
為提現(xiàn)消費者確認(rèn)收貨獲修改發(fā)貨時間，抖音飛鴿新上線了“自動發(fā)送預(yù)約發(fā)貨卡片”。這是一種自動發(fā)送卡片，目前用于部分類目和白名單商家。若你想了解怎么開啟抖音飛鴿自動發(fā)送預(yù)約發(fā)貨卡片，及使用...
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