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今天我來跟大家聊一聊關于shopee蝦皮貨代的問題，因為近期有些shopee商家都在咨詢關于貨代的話題，詢問著哪里找靠譜的貨代，一單多少錢等問題，所以這里跟大家聊一聊他。我們都知道shopee在國內的...
小紅書商家開通自主客服是希望能夠提升解決率和滿意度，那自主客服是需要收取費用的。很多商家說，能不能不開通自主客服啊，這樣費用會不會低一些。小紅書商家到底該不該開通自主客服呢，先來看看...
每個電商平臺都有自己的發貨規則，像是拼多多，如果商家未能在48小時內上傳訂單好，就是違規了。拼多多對于發貨這一點的管控是非常嚴格的，所以關于拼多多發貨的這3個要點，商家們要清楚了！
小紅書客服需要妥善處理好客戶的問題，對于出現的異常情況也要及時應對。如果客服無法處理異常事件發生，那么將會出現更大、更嚴重的問題。不想面對異常情況束手無策，來詳細說說應對辦法。
現在不少拼多多店鋪都將店鋪客服分為售前和售后，這樣能更好的給予買家服務。但若售后客服沒能處理好買家反饋的問題，那么肯定是會影響店鋪的回購率的。所以各位拼多多售后客服尤其要清楚這6點是...
小紅書自主客服是承接店鋪咨詢業務的人工客服，能快速幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。若小紅書店鋪開通自主客服考核后，考核不達標，也會有相應的積分扣罰。小紅書自主客服想要避免違規被罰，增...
拼多多上有不少消費者都是有一定年紀的人，下單購買對于他們而言比較容易操作，但如果發生退貨，要上傳退貨單號的話，可能就不懂了。這時拼多多客服就可以幫助這些買家填寫/修改退貨單號了，要怎么...
趕緊來看，記得收藏！這里給各位商家送上最新淘寶雙十二的退款規則！（一）確認收貨超時2019年12月12日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：
一些買家在下單之后沒有及時付款，那么拼多多客服就要進行催付，以免導致訂單流失，影響店鋪的轉化。現在拼多多推出“催付助手”，是可以幫助商家平均挽回約25%的流失率的，趕緊來看看怎么使用吧！
優秀的淘寶客服能大大提高工作效率，金牌客服和普通客服之間的轉化差別，差的可不是一兩點。每個開淘寶店的人都希望有金牌客服，但卻不知金牌客服都是自己培養出來的。這不，為快速成為金牌客服準...
2019淘寶雙11大促馬上就要開始了，除了店鋪裝修、推廣預熱等工作，千萬不要忘了客服之一部分哦。客服作為提升店鋪轉化的重要因素，大促時是有不少準備工作要做好的，否則可是會讓大促效果大打折扣的！
各位拼多多商家客服知道“服務助手”是什么嘛？它是一款客服智能輔助工具，能幫助客服在和消費者聊天過程中，實時識別聊天內容，并推薦合適的解決方案。而且服務助手是完全免費的，趕緊來看看如何使...
雙11大牌齊聚，不得不說這一屆成為網購屆的一大盛事。雙11這天，淘寶店鋪流量、成交、咨詢都會呈現幾倍的增長。這些數據的增長是好事，也是壞事。若淘寶客服服務不到位，好事就壞事了。在客戶咨詢到這...
雙十一各項會場報名時間已過，很多商家都在陸續報名淘寶的雙十二活動了，這里甩手網小編就跟大家來分享下最新的雙十二消息，那就是淘寶雙12的發貨規則，詳情請查閱下方內容。發貨規則如下：
各位拼多多商家注意啦！2019年拼多多11.11大促活動即將開始，雙十一期間，平臺對商家的發貨規則也作出了相應的調整，望商家們悉知，按時發貨，以免違規受罰！
淘寶客服是為解決客戶疑問而存在的崗位，客戶在售前、售中、售后都能找到客服解決問題。那在這期間，客戶對于客服處理結果不滿意的話，就會給予差評。當然誰不希望差評的發生，但如果差評已經發生了，...
都說產品的質量是淘寶店鋪發展的根本要素，確實，如果寶貝有問題，是會帶來很多差評和低分，從而影響店鋪各方面的運營。買家遇到產品質量問題，也會第一時間聯系客服，這樣的話淘寶店鋪客服該怎么解...
萌推是近兩年新興起的又一電商平臺，商家開店后，是可以得到平臺的不少扶持，幫助提升銷量的。萌推商家客服一定要好好了解相關服務細則方法，否則很容易違規被罰，影響店鋪運營，嚴重者還會被清退關...
離2019年雙11大促活動正式開始的時間是越來越少了，除了店鋪寶貝、氛圍的準備外，店鋪客服也是要做好相應的回復用語、接待等準備，這樣才能提升雙11的服務效率，提升流量和轉化。不過各位客服要注意...
自從京東拼購正式更名為“京喜”之后，平臺上的不少規則和操作也有了新的變化。例如保證金、續簽考核、活動方案等，還推出了京喜平臺“新運費模板”，重點打造“全場包郵”的核心服務。趕緊了解一下有哪些...
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